Professionaliseren door digitalisering
Al sinds 2009 timmert Riva Rentals aan de weg als vastgoedspecialist. De oorsprong van het Rotterdamse bedrijf is erg bijzonder. Waar Riva ooit begon als verhuurder van woningen voor havenarbeiders, zijn zij inmiddels marktleider op het gebied van expat- en studentenhuisvesting.
Het succes is te danken aan hard werken, het ontzorgen van verhuurders en gebruikmaken van automatisering. De ambities zijn nog steeds groot en inmiddels is Riva ook internationaal gegaan. Als het aan algemeen directeur Priscilla Smit ligt, gaat de groei van Riva Rentals nog lang door.
Van Maasvlakte tot Marbella
Toen Riva Rentals in 2009 werd opgericht als Maasvlakte Rentals wist niemand nog wat de toekomst zou brengen. Het bedrijf startte met het vinden van woningen voor werknemers van de Rotterdamse haven. Er lagen veel kansen in die tijd waardoor er na een paar jaar werd overgegaan op de Riva Groep. Daarbij lag de focus op Rotterdam. Deze keuze bleek een gouden zet. Rotterdam bood immers plek aan hoofdkantoren van talloze multinationals als Unilever, Shell, BP en een aantal internationale scholen. Tevens waren er diverse grote beleggers geïnteresseerd in de kansen in deze stad.
Niet alleen het vinden van woningen was prioriteit. Er werd veel aandacht besteed aan service voor verhuurders en huurders. Complete ontzorging van eigenaren was en is daarbij van groot belang. Het harde werken werd in 2016 beloond. In dat jaar werd Riva marktleider in Rotterdam waar zij het grootste aandeel hadden in gemeubileerde woningen met een huurprijs van boven de 1.000 euro per maand. Vervolgens transformeerde Riva in een vastgoedspecialist waar inmiddels ook vastgoedontwikkelaars projecten bij onderbrengen.
Meer tijd voor belangrijke zaken door automatiseren
Sinds 2019 beheert Riva haar vastgoedportefeuilles met Bloxs. Dat was meteen de aanzet om een aantal werkzaamheden te automatiseren. Algemeen directeur Priscilla Smit: 'Onze ambitie was om te groeien met 60 procent. Om te groeien in volume moesten we een nieuw systeem aanschaffen. Dit gaf ons mogelijkheden om werk efficiënter in te richten en meer professionaliteit uit te stralen naar onze klanten. Inmiddels is die ambitie ruim overtroffen want we zijn zelfs meer dan verdubbeld. Ook realiseren we meer omzet met minder mensen en we hebben daarom meer ruimte om ons te focussen op het geven van advies.'
Violet Bode, operationeel manager bij Riva, vult aan: 'Voorheen deden we ontzettend veel handmatig. Nu gaat vrijwel alles geautomatiseerd, dat scheelt niet alleen werk, de doorlooptijden zijn ook veel korter. Een verhuurder moest voorheen weken langer wachten op een huurafrekening en dus ook zijn huurinkomsten. De snelheid waarmee dat nu gaat waarderen ze enorm. Huurders merken de snelheid ook, ze worden bij een achterstand ook direct herinnerd. Des te eerder je herinnert des te kleiner de kans is dat het problematisch wordt en dat is prettig voor iedereen. Dat allemaal zonder dat ik zelf nog actie hoef te ondernemen.'
Priscilla Smit gaat verder: 'Deze vergaande automatisering haalt veel werklast weg bij de medewerkers. Het werk wordt gewoon leuker voor hen. Ze kunnen zich focussen op de belangrijke zaken en proactief aan de gang met advies en relatiebeheer. De hele digitalisering heeft ons professioneler gemaakt en daar gaan we ook mee door. Door de plannen van minister Hugo de Jonge is de kans is groot dat de verhuurmarkt gaat krimpen. Dat betekent dat wij het verschil moeten blijven maken op kwaliteit en betrouwbaarheid.'
Winnaar Gamechanger Award voor hyperautomation
Een beloning voor het automatiseren kwam tijdens de PROVADA in 2022. Riva Rentals won de Gamechanger award in de categorie Hyperautomation. Daarmee waren zij afgelopen jaar de absolute voorloper op het gebied van automatisering met Bloxs. Riva Rentals paste het fenomeen ‘No Hands Real Estate Management’ op vrijwel alle vlakken toe waardoor de Gamechanger award voor Hyperautomation zeer op zijn plek was. Zo werd er weer een succes bijgeschreven in de toch al succesvolle geschiedenis. De toekomst ziet er positief uit.
Op de foto van links naar rechts Jan van Haren (Bloxs), Violet Bode en Priscilla Smit (Riva Rentals) en Bas Janssen (Bloxs).
Laatste nieuws
- 17-05-2024 16:32 DGBC over regeerakkoord 2024: ‘Duurzame ambitie zal van de markt moeten komen’
- 17-05-2024 15:45 Rotterdams college stuurt bestemmingsplannen voor ruim 800 woningen naar gemeenteraad
- 17-05-2024 15:28 Hoofdlijnennotitie Circulaire Economie-wet: mogelijke implicaties voor de vastgoedpraktijk
- 17-05-2024 15:06 Topvacature: Taxateur commercieel vastgoed bij KRK
- 17-05-2024 15:02 Hugo de Jonge opent nieuwe fabriek voor modulaire woningen van Daiwa House Modular Europe
- 17-05-2024 15:00 Nieuwe huurder voor Retailpark Sittard-Geleen
- 17-05-2024 14:40 Van Rhijn Bouw en Stek realiseren 39 woningen in Hillegom
- 17-05-2024 14:31 Monitor Koopwoningmarkt: Nieuwbouwmarkt lijkt dieptepunt voorbij
- 17-05-2024 14:30 Jildou van der Sluis per 1 juni directeur Vastgoed NS Stations
- 17-05-2024 14:20 Het Horeca Kantoor koopt horecagelegenheid in Zwolle
- 17-05-2024 14:10 PEERpoint huurt kantoorruimte in Gorinchem
- 17-05-2024 14:00 Utrecht kijkt per geval naar maatregelen om woningbouwproject door te laten gaan
- 17-05-2024 13:27 Radio VJ: ‘Parallel plannen voor woningbouw moet standaard worden’
- 17-05-2024 11:18 Dit zijn de genomineerden voor de Amsterdamse Nieuwbouwprijs
- 17-05-2024 10:09 SCPI Upêka koopt twee panden in Breda via sale-and-leaseback constructie
- 17-05-2024 09:58 Particuliere belegger koopt woningen van Stebru
- 17-05-2024 09:04 Huib Boissevain: Vijf suggesties voor een nieuw kabinet
- 17-05-2024 08:52 Reinier Walta (Vastned): 'In België kunnen we gemakkelijker financieren'
- 17-05-2024 08:20 Welke lessen zijn er te trekken uit het faillissement van Big Bazar?
- 17-05-2024 00:00 Detailhandel zet 3,7 procent meer om in eerste kwartaal
- 16-05-2024 16:28 Fihad Minhas (Neprom): 'Veel te weinig geld voor woningbouw in coalitieakkoord'
- 16-05-2024 16:23 Pets Place opent flagshipstore in voormalige BCC in The Wall
- 16-05-2024 15:46 Achmea Real Estate koopt wijkwinkelcentrum van Van der Vorm Vastgoed
- 16-05-2024 15:35 Dit is de winnaar van de Neprom-prijs 2024
- 16-05-2024 15:10 Flink tekent langjarig voor bedrijfshal bij Amsterdam Amstel
- 16-05-2024 15:00 Amsterdam trekt 15 miljoen uit voor lerarencampus met 80 woningen
Reacties
Om te kunnen reageren moet u zijn ingelogd. Klik hier om in te loggen.