Professionaliseren door digitalisering
Al sinds 2009 timmert Riva Rentals aan de weg als vastgoedspecialist. De oorsprong van het Rotterdamse bedrijf is erg bijzonder. Waar Riva ooit begon als verhuurder van woningen voor havenarbeiders, zijn zij inmiddels marktleider op het gebied van expat- en studentenhuisvesting.
Het succes is te danken aan hard werken, het ontzorgen van verhuurders en gebruikmaken van automatisering. De ambities zijn nog steeds groot en inmiddels is Riva ook internationaal gegaan. Als het aan algemeen directeur Priscilla Smit ligt, gaat de groei van Riva Rentals nog lang door.
Van Maasvlakte tot Marbella
Toen Riva Rentals in 2009 werd opgericht als Maasvlakte Rentals wist niemand nog wat de toekomst zou brengen. Het bedrijf startte met het vinden van woningen voor werknemers van de Rotterdamse haven. Er lagen veel kansen in die tijd waardoor er na een paar jaar werd overgegaan op de Riva Groep. Daarbij lag de focus op Rotterdam. Deze keuze bleek een gouden zet. Rotterdam bood immers plek aan hoofdkantoren van talloze multinationals als Unilever, Shell, BP en een aantal internationale scholen. Tevens waren er diverse grote beleggers geïnteresseerd in de kansen in deze stad.
Niet alleen het vinden van woningen was prioriteit. Er werd veel aandacht besteed aan service voor verhuurders en huurders. Complete ontzorging van eigenaren was en is daarbij van groot belang. Het harde werken werd in 2016 beloond. In dat jaar werd Riva marktleider in Rotterdam waar zij het grootste aandeel hadden in gemeubileerde woningen met een huurprijs van boven de 1.000 euro per maand. Vervolgens transformeerde Riva in een vastgoedspecialist waar inmiddels ook vastgoedontwikkelaars projecten bij onderbrengen.
Meer tijd voor belangrijke zaken door automatiseren
Sinds 2019 beheert Riva haar vastgoedportefeuilles met Bloxs. Dat was meteen de aanzet om een aantal werkzaamheden te automatiseren. Algemeen directeur Priscilla Smit: 'Onze ambitie was om te groeien met 60 procent. Om te groeien in volume moesten we een nieuw systeem aanschaffen. Dit gaf ons mogelijkheden om werk efficiënter in te richten en meer professionaliteit uit te stralen naar onze klanten. Inmiddels is die ambitie ruim overtroffen want we zijn zelfs meer dan verdubbeld. Ook realiseren we meer omzet met minder mensen en we hebben daarom meer ruimte om ons te focussen op het geven van advies.'
Violet Bode, operationeel manager bij Riva, vult aan: 'Voorheen deden we ontzettend veel handmatig. Nu gaat vrijwel alles geautomatiseerd, dat scheelt niet alleen werk, de doorlooptijden zijn ook veel korter. Een verhuurder moest voorheen weken langer wachten op een huurafrekening en dus ook zijn huurinkomsten. De snelheid waarmee dat nu gaat waarderen ze enorm. Huurders merken de snelheid ook, ze worden bij een achterstand ook direct herinnerd. Des te eerder je herinnert des te kleiner de kans is dat het problematisch wordt en dat is prettig voor iedereen. Dat allemaal zonder dat ik zelf nog actie hoef te ondernemen.'
Priscilla Smit gaat verder: 'Deze vergaande automatisering haalt veel werklast weg bij de medewerkers. Het werk wordt gewoon leuker voor hen. Ze kunnen zich focussen op de belangrijke zaken en proactief aan de gang met advies en relatiebeheer. De hele digitalisering heeft ons professioneler gemaakt en daar gaan we ook mee door. Door de plannen van minister Hugo de Jonge is de kans is groot dat de verhuurmarkt gaat krimpen. Dat betekent dat wij het verschil moeten blijven maken op kwaliteit en betrouwbaarheid.'
Winnaar Gamechanger Award voor hyperautomation
Een beloning voor het automatiseren kwam tijdens de PROVADA in 2022. Riva Rentals won de Gamechanger award in de categorie Hyperautomation. Daarmee waren zij afgelopen jaar de absolute voorloper op het gebied van automatisering met Bloxs. Riva Rentals paste het fenomeen ‘No Hands Real Estate Management’ op vrijwel alle vlakken toe waardoor de Gamechanger award voor Hyperautomation zeer op zijn plek was. Zo werd er weer een succes bijgeschreven in de toch al succesvolle geschiedenis. De toekomst ziet er positief uit.
Op de foto van links naar rechts Jan van Haren (Bloxs), Violet Bode en Priscilla Smit (Riva Rentals) en Bas Janssen (Bloxs).
Laatste nieuws
- 02-10-2024 09:57 Voormalig hoofdkantoor Vacansoleil in faillissementsverkoop
- 02-10-2024 09:48 Green Real Estate sluit vijf nieuwe huurovereenkomsten in winkelcentrum Rozenhof in Zaandam
- 02-10-2024 09:38 Zeeland trekt ruim 1,2 miljoen uit voor transformatie leegstaande panden naar woningen
- 02-10-2024 09:30 Lelystad en Centrada tekenen overeenkomst voor 78 sociale huurappartementen
- 02-10-2024 09:14 Farmaceut huurt kantoorruimte in Arnhem Building
- 02-10-2024 08:47 Edmond de Rothschild koopt bedrijfspand in Waalwijk
- 02-10-2024 00:00 De Hypotheker: Aantal hypotheekaanvragen door starters blijft stijgen
- 01-10-2024 16:30 Rijksvastgoedbedrijf verlengt huurovereenkomst voor kantoorruimte in Leeuwarden
- 01-10-2024 15:56 Hoogvliet huurt 1.598 m2 in winkelcentrum in Krimpen aan den IJssel
- 01-10-2024 15:30 Aannemingsbedrijf huurt 1.780 m2 bedrijfsruimte in Amsterdamse Houthavens
- 01-10-2024 15:03 Bierens Incasso Advocaten koopt kantoorgebouw in Amsterdam-Zuid
- 01-10-2024 14:52 Eazie huurt 172 m2 winkelruimte aan Nieuwendijk in Amsterdam
- 01-10-2024 14:48 Amphia verkoopt ziekenhuisterrein in Oosterhout aan NBU
- 01-10-2024 14:16 Topvacature: Senior WOZ-taxateur
- 01-10-2024 14:00 PTP Netherlands huurt distributiecentrum van 8.600 m2 op Rotterdamse Maasvlakte
- 01-10-2024 13:59 NSI en Eurocommercial kopen eigen aandelen in
- 01-10-2024 13:42 Verguisde vastgoedobligaties worden door lagere rente weer aantrekkelijk
- 01-10-2024 12:30 Aandeelhouders stemmen in met benoeming topman First Sponsor als RvC-lid
- 01-10-2024 12:27 Twee nieuwe partners voor Eversheds Sutherland
- 01-10-2024 12:15 Heeneman & Partners koopt deel winkelcentrum Anklaar in Apeldoorn
- 01-10-2024 11:56 Madeline Buijs: Niet alles kan overal in de woningbouw
- 01-10-2024 11:41 28 november: De Eindhovense vastgoedborrel
- 01-10-2024 10:54 New Energy Systems introduceert eigen EMS voor de zakelijke markt
- 01-10-2024 10:49 Nieuwe huurders en verplaatsingen in Amsterdamse Poort
- 01-10-2024 10:24 Today Real Estate koopt perceel van DHG in Koudekerk
- 01-10-2024 10:06 Oktober bij VJ in het teken van zorgvastgoed
Reacties
Om te kunnen reageren moet u zijn ingelogd. Klik hier om in te loggen.