Online communicatie met de huurder gaat stap voor stap
Als het gaat om de verhuur van woningen is de communicatie met de woningzoeker volop in beweging. Want van het face-to-face gesprekje op het kantoor van de verhuurder naar louter online communicatie is een grote stap. Hoe pak je zoiets aan?
Iedere dag verandert en verfijnt de manier van online communicatie. Op dit moment bieden wij de online woningzoeker dezelfde informatie aan op drie verschillende manieren. We maken gebruik van tekst, grafieken en workflow diagrammen en we gebruiken video’s om de informatie over te brengen. De bedoeling is natuurlijk om iedere woningzoeker aan te spreken op een manier die voor hem of haar het beste werkt. Het leuke, het interessante, het spannende is dat iedere online communicatie bijdraagt aan het sterker maken van de online communicatie.
Een voorbeeld: Als de verhuur eenmaal van start is gegaan, heeft de woningzoeker de optie om via een chatfunctie een vraag te stellen. Wanneer er door mensen steeds eenzelfde vraag wordt gesteld over een onderwerp is het noodzaak om dit antwoord te verwerken in de standaard informatie, die wordt aangeboden. Zo leren we de woningzoeker steeds beter kennen en ontdekken we steeds sneller welke stappen in het proces hij makkelijk of moeilijk vindt. En dat zorgt er weer voor dat wij de ‘moeilijke’ stappen in stukjes kunnen knippen of de bewuste informatie anders aan kunnen bieden. Online communicatie heeft een enorme dynamiek, is voortdurend in beweging en vraagt steeds om de bereidheid het proces kritisch te bekijken en waar nodig aan te passen.
Juist voor de woningverhuur is online het ideale medium omdat alle gevraagde stappen en iedere denkbare situatie er in onder gebracht kunnen worden. Op een manier die iedere woningzoeker het beste past. Een grote stap voorwaarts. Het begeleiden van een woningzoeker is een persoonlijk proces waarvoor online communicatie alle oplossingen in huis heeft.
Dit artikel is een bijdrage van Judith Crooy-Timan (links op de foto) , Projectmanager Webdevelopment bij Blue Brick Media | Teamverhuur
Laatste nieuws
- 17-05-2024 16:32 DGBC over regeerakkoord 2024: ‘Duurzame ambitie zal van de markt moeten komen’
- 17-05-2024 15:45 Rotterdams college stuurt bestemmingsplannen voor ruim 800 woningen naar gemeenteraad
- 17-05-2024 15:28 Hoofdlijnennotitie Circulaire Economie-wet: mogelijke implicaties voor de vastgoedpraktijk
- 17-05-2024 15:06 Topvacature: Taxateur commercieel vastgoed bij KRK
- 17-05-2024 15:02 Hugo de Jonge opent nieuwe fabriek voor modulaire woningen van Daiwa House Modular Europe
- 17-05-2024 15:00 Nieuwe huurder voor Retailpark Sittard-Geleen
- 17-05-2024 14:40 Van Rhijn Bouw en Stek realiseren 39 woningen in Hillegom
- 17-05-2024 14:31 Monitor Koopwoningmarkt: Nieuwbouwmarkt lijkt dieptepunt voorbij
- 17-05-2024 14:30 Jildou van der Sluis per 1 juni directeur Vastgoed NS Stations
- 17-05-2024 14:20 Het Horeca Kantoor koopt horecagelegenheid in Zwolle
- 17-05-2024 14:10 PEERpoint huurt kantoorruimte in Gorinchem
- 17-05-2024 14:00 Utrecht kijkt per geval naar maatregelen om woningbouwproject door te laten gaan
- 17-05-2024 13:27 Radio VJ: ‘Parallel plannen voor woningbouw moet standaard worden’
- 17-05-2024 11:18 Dit zijn de genomineerden voor de Amsterdamse Nieuwbouwprijs
- 17-05-2024 10:09 SCPI Upêka koopt twee panden in Breda via sale-and-leaseback constructie
- 17-05-2024 09:58 Particuliere belegger koopt woningen van Stebru
- 17-05-2024 09:04 Huib Boissevain: Vijf suggesties voor een nieuw kabinet
- 17-05-2024 08:52 Reinier Walta (Vastned): 'In België kunnen we gemakkelijker financieren'
- 17-05-2024 08:20 Welke lessen zijn er te trekken uit het faillissement van Big Bazar?
- 17-05-2024 00:00 Detailhandel zet 3,7 procent meer om in eerste kwartaal
- 16-05-2024 16:28 Fihad Minhas (Neprom): 'Veel te weinig geld voor woningbouw in coalitieakkoord'
- 16-05-2024 16:23 Pets Place opent flagshipstore in voormalige BCC in The Wall
- 16-05-2024 15:46 Achmea Real Estate koopt wijkwinkelcentrum van Van der Vorm Vastgoed
- 16-05-2024 15:35 Dit is de winnaar van de Neprom-prijs 2024
- 16-05-2024 15:10 Flink tekent langjarig voor bedrijfshal bij Amsterdam Amstel
- 16-05-2024 15:00 Amsterdam trekt 15 miljoen uit voor lerarencampus met 80 woningen
Reacties
Om te kunnen reageren moet u zijn ingelogd. Klik hier om in te loggen.