Online communicatie met de huurder gaat stap voor stap
Als het gaat om de verhuur van woningen is de communicatie met de woningzoeker volop in beweging. Want van het face-to-face gesprekje op het kantoor van de verhuurder naar louter online communicatie is een grote stap. Hoe pak je zoiets aan?
Iedere dag verandert en verfijnt de manier van online communicatie. Op dit moment bieden wij de online woningzoeker dezelfde informatie aan op drie verschillende manieren. We maken gebruik van tekst, grafieken en workflow diagrammen en we gebruiken video’s om de informatie over te brengen. De bedoeling is natuurlijk om iedere woningzoeker aan te spreken op een manier die voor hem of haar het beste werkt. Het leuke, het interessante, het spannende is dat iedere online communicatie bijdraagt aan het sterker maken van de online communicatie.
Een voorbeeld: Als de verhuur eenmaal van start is gegaan, heeft de woningzoeker de optie om via een chatfunctie een vraag te stellen. Wanneer er door mensen steeds eenzelfde vraag wordt gesteld over een onderwerp is het noodzaak om dit antwoord te verwerken in de standaard informatie, die wordt aangeboden. Zo leren we de woningzoeker steeds beter kennen en ontdekken we steeds sneller welke stappen in het proces hij makkelijk of moeilijk vindt. En dat zorgt er weer voor dat wij de ‘moeilijke’ stappen in stukjes kunnen knippen of de bewuste informatie anders aan kunnen bieden. Online communicatie heeft een enorme dynamiek, is voortdurend in beweging en vraagt steeds om de bereidheid het proces kritisch te bekijken en waar nodig aan te passen.
Juist voor de woningverhuur is online het ideale medium omdat alle gevraagde stappen en iedere denkbare situatie er in onder gebracht kunnen worden. Op een manier die iedere woningzoeker het beste past. Een grote stap voorwaarts. Het begeleiden van een woningzoeker is een persoonlijk proces waarvoor online communicatie alle oplossingen in huis heeft.
Dit artikel is een bijdrage van Judith Crooy-Timan (links op de foto) , Projectmanager Webdevelopment bij Blue Brick Media | Teamverhuur
Laatste nieuws
- 23-09-2026 14:11 Je portefeuille wacht niet op het volgende taxatiemoment
- 23-09-2026 14:09 Bol breidt logistieke capaciteit uit met hub van 60.000 m2 in Lelystad
- 23-09-2026 13:43 Henk Jagersma (SPW): ‘Hopelijk leiden maatregelen minister tot minder kostenstijgingen’
- 23-09-2026 13:28 Bouw 105 meter hoge Oopen-toren van Edge in Utrecht definitief van de baan
- 23-09-2026 12:22 Edmond de Rothschild REIM lanceert Europees value-addfonds voor logistiek vastgoed
- 23-09-2026 11:03 Ikea opent meerdere kleine vestigingen in Nederland
- 23-09-2026 10:29 WSP staakt overnamepoging, aandeel Arcadis bijna 10 procent lager
- 23-09-2026 10:18 Nederlandse economie groeit harder dan voorspeld
- 23-09-2026 10:00 LVDH Finance: ‘Een goede vastgoeddeal verdient financieringszekerheid’
- 23-09-2026 09:59 WD-40 Company huurt kantoorruimte in Edge Eindhoven
- 23-09-2026 09:34 Eerste Kamer eist binnen twee weken duidelijkheid over box 3
- 23-09-2026 06:00 Column Lucas Simons: ‘Waarom we elkaar maar niet begrijpen’
- 23-09-2026 06:00 Huib Boissevain: 'Kloppen die 100.000 woningen wel?'
- 22-09-2026 15:22 Nieman Groep verruilt Rotterdam voor twintigste verdieping WTC Den Haag
- 22-09-2026 14:44 Voormalige City-bioscoop Utrecht verkocht en krijgt culturele toekomst
- 22-09-2026 14:32 EZK wil meer ruimte voor bedrijventerreinen en compensatie bij woningbouw
- 22-09-2026 12:03 Dit zijn de vijf pensioenfondsen met wie VRO nauwer wil gaan samenwerken voor middenhuur
- 22-09-2026 11:35 Achmea Real Estate versterkt acquisitieteam met Koens en Van de Beek
- 22-09-2026 11:30 Vastgoedbeheerders lopen onbewust juridisch risico
- 22-09-2026 11:23 Deel Europese datacenters krijgt verplicht energielabel
- 22-09-2026 10:40 Na twee jaar keert slijterij terug in Alexandrium Shopping Center
- 22-09-2026 10:26 BOB Autowas koopt eigen locatie naast NDSM-terrein in Amsterdam
- 22-09-2026 10:18 Virtual Vaults kiest voor langer verblijf op Brainpark I
- 22-09-2026 10:10 Consument iets minder somber en positiever over grote aankopen
- 22-09-2026 10:00 Nestr schaalt op naar 25 miljoen: ‘Richten ons nu ook op de grotere belegger’
- 22-09-2026 09:45 EY: Financieringsdruk zet rem op bouw van 30.000 sociale huurwoningen per jaar
.jpg)
Reacties
Om te kunnen reageren moet u zijn ingelogd. Klik hier om in te loggen.