Online communicatie met de huurder gaat stap voor stap
Als het gaat om de verhuur van woningen is de communicatie met de woningzoeker volop in beweging. Want van het face-to-face gesprekje op het kantoor van de verhuurder naar louter online communicatie is een grote stap. Hoe pak je zoiets aan?
Iedere dag verandert en verfijnt de manier van online communicatie. Op dit moment bieden wij de online woningzoeker dezelfde informatie aan op drie verschillende manieren. We maken gebruik van tekst, grafieken en workflow diagrammen en we gebruiken video’s om de informatie over te brengen. De bedoeling is natuurlijk om iedere woningzoeker aan te spreken op een manier die voor hem of haar het beste werkt. Het leuke, het interessante, het spannende is dat iedere online communicatie bijdraagt aan het sterker maken van de online communicatie.
Een voorbeeld: Als de verhuur eenmaal van start is gegaan, heeft de woningzoeker de optie om via een chatfunctie een vraag te stellen. Wanneer er door mensen steeds eenzelfde vraag wordt gesteld over een onderwerp is het noodzaak om dit antwoord te verwerken in de standaard informatie, die wordt aangeboden. Zo leren we de woningzoeker steeds beter kennen en ontdekken we steeds sneller welke stappen in het proces hij makkelijk of moeilijk vindt. En dat zorgt er weer voor dat wij de ‘moeilijke’ stappen in stukjes kunnen knippen of de bewuste informatie anders aan kunnen bieden. Online communicatie heeft een enorme dynamiek, is voortdurend in beweging en vraagt steeds om de bereidheid het proces kritisch te bekijken en waar nodig aan te passen.
Juist voor de woningverhuur is online het ideale medium omdat alle gevraagde stappen en iedere denkbare situatie er in onder gebracht kunnen worden. Op een manier die iedere woningzoeker het beste past. Een grote stap voorwaarts. Het begeleiden van een woningzoeker is een persoonlijk proces waarvoor online communicatie alle oplossingen in huis heeft.
Dit artikel is een bijdrage van Judith Crooy-Timan (links op de foto) , Projectmanager Webdevelopment bij Blue Brick Media | Teamverhuur
Laatste nieuws
- 18-05-2026 16:51 Green Real Estate verkoopt complex in Maastricht aan Veluwsche Steen
- 18-05-2026 16:45 Urban Solutions en Bureau Buhrs gaan samen
- 18-05-2026 16:40 Verhuur squash- of padelbaan btw-vrijgesteld
- 18-05-2026 16:16 Etos huurt voormalige Blokker-winkel in Crimpenhof
- 18-05-2026 16:03 Chantal Hout wordt consultant bij Dils
- 18-05-2026 15:56 WE Fashion verlengt huurovereenkomst in Piazza Center Eindhoven
- 18-05-2026 13:20 Financiële haalbaarheid zet rem op woningtransformaties
- 18-05-2026 13:16 Tweede monitor volkshuisvesting Amsterdam: Netto 1.100 sociale huurwoningen erbij in twee jaar, geen middenhuur
- 18-05-2026 11:43 Ondernemers luiden noodklok over netcongestie: ‘Zonder crisisaanpak dreigt Nederland op slot te gaan’
- 18-05-2026 10:53 Belegger Pandox eist 4,5 miljoen euro van exploitant Sircle voor huur Park Centraal Amsterdam
- 18-05-2026 10:13 Friendly Fire opent gamingcafé in Alexandrium Shopping Center
- 18-05-2026 10:04 Hypotheekrente beweegt amper, maar financiële markten geven waarschuwing af
- 18-05-2026 10:00 NIBC en vastgoedfinanciering in Nederland en Europa
- 18-05-2026 08:30 Helft nieuwbouw moet in 2030 industrieel zijn: ‘Vraag naar fabriekswoningen moet voorspelbaarder’
- 18-05-2026 06:00 Doorzettingsmacht in de nieuwe regiewet: ‘Er gaat een cultuurschok plaatsvinden'
- 15-05-2026 15:06 Zecc Architecten breidt directie uit met Koen Pörtzgen
- 15-05-2026 14:49 Verbod op splitsen particuliere sociale woning: Dit en meer verandert er mogelijk in Amsterdam
- 15-05-2026 13:54 Fidelity koopt logistiek vastgoed in Wijchen en Herkenbosch
- 15-05-2026 11:30 Non-bancaire financieringsmarkt groeit door, maar bancaire markt blijft dominant
- 15-05-2026 11:28 Waldi van Wilk naar BPD
- 15-05-2026 10:56 Rotterdam zoekt 1000 hectare groen en blauw in kleine ingrepen
- 15-05-2026 10:40 Gemeente zet verder in op ‘gestapelde’ bedrijfsgebouwen in Sloterdijk
- 15-05-2026 10:25 VTS neemt nieuw warehouse voor farmaceutische logistiek in Boxmeer in gebruik
- 15-05-2026 10:11 Meerdervoort breidt positie rond Galgenwaard uit: ‘Logische uitbreiding in Utrecht’
- 15-05-2026 10:00 Fred van der Stappen (AndersFinancieren): ‘Complexe deals vragen om slimme logistiek’
- 15-05-2026 09:57 Rembrandthof klaar voor nieuwe fase: Stadshart Amstelveen breidt winkelmix uit
Reacties
Om te kunnen reageren moet u zijn ingelogd. Klik hier om in te loggen.