Siska Danhoff (Lamberink): ‘Goed financieel advies gaat verder dan hoeveel je maximaal kunt lenen’

Een woning kopen is in eerste instantie een emotionele beslissing, maar die keuze staat nooit los van financiële factoren. Daarom ziet Siska Danhoff, teamleider hypotheken en verzekeringen bij Lamberink Makelaars & Adviseurs (partner in Dynamis), meerwaarde in de combinatie van makelaardij en financieel advies onder één dak. ‘Door goede samenwerking tussen onze teams kunnen we oplossingen vinden die afzonderlijk niet mogelijk waren geweest’, stelt ze. ‘Daarom spreken wij altijd van synergie: één plus één wordt drie.’

Waardevolle combinatie
Ze haalt een voorbeeld aan van een klant die een nieuwbouwwoning wilde kopen, maar daarvoor wel eerst snel de bestaande woning moest verkopen. Daardoor dreigde tijdelijk een huisvestingsprobleem te ontstaan. Via overleg tussen de nieuwbouwmakelaar, verkoopmakelaar en financieel adviseur werd een huurwoning gevonden bij dezelfde projectontwikkelaar. ‘Als al deze diensten los van elkaar hadden gestaan, was zo’n oplossing waarschijnlijk niet gevonden.’

De combinatie van makelaardij, hypotheken en verzekeringen is volgens Danhoff daarom erg waardevol voor klanten. Wie een woning koopt, krijgt tegelijkertijd te maken met de waarde van de huidige woning, de financiering van de nieuwe woning, veranderende woonlasten en bijkomende risico’s. ‘Het hangt allemaal met elkaar samen, maar is voor een klant toch lastig te overzien’, vertelt ze. ‘Voor ons is dat dagelijks werk.’

Wat is goed financieel advies?
Goed financieel advies geeft niet alleen antwoord op de vraag hoeveel iemand maximaal kan lenen, benadrukt Danhoff. Belangrijker is de vraag welke woonlasten bij iemands leven passen. ‘Als je gelukkig wordt van vier keer per jaar skiën, de studie van je kinderen wilt betalen en regelmatig een andere auto wilt kopen, moet je dat ook meewegen bij je woonbeslissing.’

Daarbij ziet ze dat kopers vaak sterk gericht zijn op het huis en minder op de financiële risico’s daaromheen. Overlijden is een scenario waar mensen doorgaans nog wel bij stilstaan. Arbeidsongeschiktheid door ziekte of een echtscheiding krijgt volgens haar minder aandacht, terwijl dat ook direct aan wonen raakt. De hypotheek vormt voor veel huishoudens immers een aanzienlijk deel van de maandelijkse lasten. ‘Je wilt daarom weten of je in verschillende omstandigheden in de woning kunt blijven wonen.’

Meer informatie vraagt om breder advies
De rol van de financieel adviseur verandert, ziet Danhoff. Consumenten beschikken dankzij AI over veel meer informatie dan voorheen. Ze merkt dat ook in gesprekken met klanten. Het maakt hen mondiger, maar informatie is volgens haar niet automatisch hetzelfde als goed advies. ‘Antwoorden van AI zijn niet altijd juist. Tegelijkertijd betekent het wel dat je als adviseur veel inhoudelijker moet kunnen reageren.’

Danhoff verwacht daarom dat de adviesrol de komende jaren juist belangrijker wordt. Financiële vraagstukken raken steeds vaker aan juridische, economische en persoonlijke omstandigheden. ‘Even iets regelen en klaar, dat gaat er steeds meer uit. Mensen hebben een breder advies nodig.’ Daarin ziet Danhoff toekomst voor de samenhang tussen makelaardij, hypotheken en verzekeringen. ‘Niet om zoveel mogelijk diensten aan één klant te verkopen, maar om woon- en financiële keuzes in hun geheel te kunnen bekijken.’