Troostwijk by Accumin: Meer dan een taxateur voor 'moeilijke' cases

Van supermarkten tot windmolenparken. Troostwijk by Accumin taxeert alles wat los en vast zit, letterlijk. En ontwikkelt zich de laatste jaren tot een dynamische onderneming die onder de paraplu van Accumin wereldwijd opereert en daarbij profiteert van de kennis en ervaring van zo’n dertig zusterbedrijven in veertien landen. We spreken er over met Niels Bloem, commercieel directeur Value & Advisory, en Jordy Kleemans, directeur Value & Advisory.

Niels heeft meer dan 25 jaar ervaring in de vastgoedwereld en was een groot gedeelte hiervan actief in de taxatiewereld. Sinds begin van dit jaar is hij werkzaam als commercieel directeur bij Troostwijk. Zijn collega Jordy werkt sinds 2006 in het vastgoed en is bij Troostwijk verantwoordelijk voor de commerciële taxatieafdeling, een team dat bestaat uit ongeveer 35 medewerkers. Jordy: 'Wij waarderen alles wat los en vast zit. Dus niet alleen vastgoed, maar ook roerende zaken, zoals procesgebonden installaties én bedrijven.'

Uniek
Daarmee komen we ook meteen te spreken over de unieke propositie van Troostwijk, want met die combinatie van onroerende roerende zaken en bedrijven heeft Troostwijk een unieke positie in het Nederlandse taxatielandschap. Jordy: 'Dergelijke taxaties doen we voor allerlei financiële doeleinden, maar ook voor verzekeringsdoeleinden. Het kunnen taxeren van al deze combinaties onder één dak is echt een USP, maar zeker niet het enige. Want sinds jaar en dag staat Troostwijk vooral bekend om het taxeren van bijzondere objecten. We krijgen dan ook vaak het compliment van opdrachtgevers én zelfs van concurrenten: als het echt ingewikkeld wordt, moet je Troostwijk bellen. Eigenlijk doen we onszelf hiermee veel te kort; we hebben zoveel meer in huis. Zo taxeren we vooral ook heel veel regulier vastgoed, zijn we de nummer één taxateur op het gebied van supermarkten, taxeren we veel automotive en zijn we groot in bedrijfsmatig vastgoed door heel Nederland.'

'Daarnaast hebben we een grote slagkracht doordat we onderdeel zijn Accumin, een internationale vastgoedadviesonderneming, actief in veertien landen. Accumin heeft haar dienstverlening georganiseerd in drie pijlers: Value, Risk & Advisory, Intelligence en Software. Met meer dan veertig jaar ervaring zijn we goed in wat we doen. Of we beter zijn dan onze concurrenten mogen onze opdrachtgevers bepalen. We zijn in ieder geval wel anders in aanpak, productenpallet, competenties en we zijn altijd onafhankelijk. Hierdoor valt er voor opdrachtgevers in ieder geval wat te kiezen.'

Onafhankelijk
De aansluiting bij Accumin zorgt er volgens Niels en Jordy ook voor dat Troostwijk veel makkelijker kan investeren in technologie, in het versnellen van processen en in het aannemen van jong talent. Het zijn de pijlers die in de afgelopen anderhalf jaar goed zijn neergezet, waardoor het imago van enigszins bescheiden volkomen achterhaald is. Niels: 'Veel klanten kennen de naam Troostwijk, maar hebben niet altijd helder welke diensten wij verlenen. Terwijl we naast specialistische objecten veel kennis hebben van regulier vastgoed. Ook de onafhankelijkheid, omdat wij geen makelaars in dienst hebben, wordt door veel klanten gewaardeerd.' Waar Jordy aan toevoegt: 'Ook qua teamopbouw hebben we enorme stappen gezet in de laatste jaren. In het verleden hadden wij relatief weinig junioren, waardoor de klant direct met een kundige senior te maken had. Dat laatste blijft zo, maar we hebben inmiddels wel een hele pool kundige talenten aangenomen. Zij zorgen naast groei voor een enorme vernieuwingskracht; dit terwijl er nog steeds een schat aan ervaring aan boord is.'

'Ook qua technologie zitten we zeker niet stil. Zo beschikken we over een automatisch herbouwwaardemodel, het Reinstatement Value Model, RVM. Dat model hebben we hier in Nederland ontwikkeld, maar wordt nu uitgerold naar onder andere Spanje en Duitsland. Hierdoor wordt dit product in die landen beschikbaar voor onze opdrachtgevers en kunnen we het voor de Nederlandse markt sneller doorontwikkelen. Daarin zie je dus mooi de synergievoordelen van zo’n internationaal verband.'

Actuele herbouwwaarde
Het mooie van het RVM model is volgens Niels en Jordy dat je ermee staat bent automatisch herbouwwaardes te berekenen binnen zeer korte tijd. Jordy legt uit wat daar het voordeel van is: 'Die herbouwwaardes vormen een hele goede indicatie van het risico van onderverzekering. Je merkt dat beleggers en financiers dat erg fijn vinden. Dat is ook onze stiel: wij willen risico’s beheersbaar maken. Heel veel ondernemers willen bezig zijn met hun business en risico’s horen daarbij, maar ze willen ze wel graag minimaliseren. Kijk je naar commercieel vastgoed, dan ligt de focus vanuit financiers en beleggers meestal op de taxatie van de marktwaarde.' Waar Niels aan toevoegt: 'Er is daardoor minder aandacht voor de risico's die optreden aan de verzekeringskant. In de huidige situatie waarbij marktwaardes in sommige regio’s en sectoren onder druk staan, kan de herbouwwaarde daardoor substantieel hoger zijn dan de marktwaarde. Het betekent dat als een object afbrandt, klanten enorme risico’s lopen door onderverzekering wanneer dit niet goed geregeld is.' Gebruikelijk is dat die herbouwwaarde één keer in de zes jaar wordt bepaald. Een periode waarin heel veel kan gebeuren. Jordy: 'Als die marktwaardes onder druk staan kunnen de herbouwwaarde en de marktwaarde enorm uit elkaar lopen. Met ons RVM model kunnen beleggers bij wijze van spreken elke dag deze waardes van berekenen en de risico’s mitigeren. Maar ook voor de portefeuilles die banken financieren kan dit interessant zijn.' 

Data- en procesontwikkeling
Behalve met het RVM-model is Troostwijk volop bezig met dataontwikkeling en procesontwikkeling. Jordy: 'Op dat gebied leren wij weer veel van onze Accumin business in andere landen zoals Duitsland. Daar hebben ze hele strakke processen. Daar profiteren wij nu volop van.' Vanzelfsprekend houdt Troostwijk zich ook bezig met de toepassing van AI in het taxatieproces, zo vertelt Niels. 'Mens en machine, dat blijft belangrijk. Het zal altijd een combinatie zijn. Dat geldt voor zowel de marktwaarde als voor de herbouwwaarde. Bij een heel specifiek object kun je niet alleen maar afgaan op modelmatig taxeren, maar zul je toch echt fysiek naar het gebouw toe moeten. Daar zit ook onze meerwaarde. We hebben niet alleen het RVM model, maar ook de ervaren experts.'

De combinatie van data, technologie, vernieuwing en ervaring, is volgens Niels en Jordy essentieel bij alle soorten taxaties maar vooral bij die van bijzondere objecten zoals industrieel vastgoed en soms ook distributiecentra, waar de marktwaarde van de gebouw gebonden installaties die van het object zelf ruimschoots kunnen overstijgen. Jordy: 'Daar heb je kennis en ervaring voor nodig en die hebben wij in brede zin in huis. Ons hart gaat echt sneller kloppen van een taxatie van bijvoorbeeld een windmolenpark of een voetbalstadion, maar we halen ook zeker onze neus niet op voor een standaard bedrijfshal of een kantoor.'

Meer weten
Wie meer wil weten over wat Troostwijk heeft te bieden als onafhankelijke partij voor waarderingen, risicobeoordelingen en schaderegelingen, neemt contact op met Niels Bloem, n.bloem@troostwijk.nl, of Jordy Kleemans, j.kleemans@troostwijk.nl.