MAES notarissen: Net even anders

Notariaat 2.0 zou je het kunnen noemen. Zelf spreken ze bij MAES notarissen liever van een actieve, holistische benadering van het vak, waarbij snelheid, efficiëntie en een pro-actieve houding leiden tot een hoge klanttevredenheid. Want was het voorheen een kwestie van ‘even langs de notaris gaan’ voor het ondertekenen van de akte of het contract, is er vandaag de dag, zeker bij MAES notarissen, sprake van een actieve houding, waarbij de notaris graag vroegtijdig wordt betrokken bij zaken of projecten. Om daarmee, om maar iets te noemen, juridische voetangels en klemmen in een latere fase te voorkomen. Mr. Geert Janssen, als notaris MRE/MBA verbonden aan MAES notarissen, gaat er dieper op in. 

Behalve jurist is Janssen afgestudeerd bedrijfskundige en heeft hij een mastergraad in vastgoed. Het illustreert in een notendop de bedrijfsfilosofie van MAES. Janssen: 'Die vroegtijdige inschakeling van een notaris bij een project of een zaak is inderdaad steeds logischer en gebeurt ook steeds vaker. In de gemeente Amsterdam is het bijvoorbeeld zo dat een koopcontract van vastgoed niet door de makelaar wordt gedaan, maar op kantoor bij de notaris. Dit omdat in die koopovereenkomst de verplichtingen worden vastgelegd die daarna bij de notaris in de akte van levering aan de koper worden opgelegd. Als die koopovereenkomst niet goed is, of er is iets over het hoofd gezien, de notaris alsnog de gebreken moet oplossen. Iets wat leidt tot extra doorlooptijd en meer kosten. Je kunt dat voorkomen door een juridische deskundige bij uitstek op het gebied van vastgoed, de notaris, te betrekken bij het proces. Waardoor het hele traject van levering en de rechtsgevolgen die daaruit voortvloeien, vele malen veiliger en beter verloopt dan wanneer je pas bij de notaris komt voor de ondertekening.'

Partner van de opdrachtgever
Dit gezegd hebbende stelt Janssen meteen wel aanvullend vast dat de ene notaris niet de andere is. En dus ook niet elke notaris een aanpak voorstaat zoals MAES notarissen dat doet. Janssen: 'Wij zijn een full-service notariskantoor voor particulieren, ondernemingen en overheden uit de gehele metropoolregio Rotterdam, Den Haag, gespecialiseerd in ondernemingsrecht, vastgoed en familierecht. Wij pakken zaken holistisch aan, zoals we dat graag noemen. Ikzelf ben bijvoorbeeld niet alleen jurist, maar ook bedrijfskundige en vastgoeddeskundige. Ik was de eerste MRE notaris van Nederland en heb ook nog een MBA gedaan. We hebben hier op kantoor met elkaar een paar eeuwen ervaring. Wat we beogen te doen is mee te denken met de opdrachtgever, vaak professionele partijen, om problemen waar ze gedurende een project of transactie tegenaan lopen, vóór te zijn, erop te anticiperen en ze op te lossen.'

'We zijn echt partner van de opdrachtgever. Wij hebben er bewust voor gekozen om ons niet te richten op een bepaalde niche, maar willen onze opdrachtgevers in de volle breedte van dienst zijn. Vaak kun je die rechtsgebieden, ondernemingsrecht, vastgoed en familierecht, ook niet los van elkaar zien. Want de winst van een vastgoedtransactie zit ‘m misschien wel in de manier waarop je ‘m fiscaal of ondernemingsrecht technisch structureert. Het vastgoed kun je nooit helemaal los zien van het ondernemingsrecht. Kijk je nog verder dan zie je dat er veel ondernemende vastgoedpartijen zijn, die ook hun privévermogen veilig willen stellen. Dat doen wij, in tegenstelling tot veel grote kantoren, met liefde en plezier. Wij kunnen onze relaties ook adviseren met de vermogensovergang naar de volgende generaties. Waarmee je de continuïteit van je onderneming, van je vastgoedbedrijf waarborgt.'

Snelheid, efficiëntie
MAES notarissen probeert in al die tinten grijs ook wat kleur te brengen in het notariaat, aldus Geert Janssen, door zich te onderscheiden met snelheid, servicegericht en pro-actief te zijn. Janssen: 'We vinden het ook belangrijk om te innoveren. Eén van de redenen waarom we een heel succesvol kantoor zijn is dat we volop inzetten op automatisering, waardoor we snel en efficiënt kunnen produceren tegen lagere kosten. Bovendien is daardoor de kans op het maken van fouten kleiner. Dankzij die automatisering kunnen klanten ook de voortgang van hun dossier online, real time volgen.'

'Daarnaast hanteren we een strak productmanagement. We hebben voor elke soort zaak een workflow gemaakt, waarin we gefaseerd alle stapjes hebben beschreven die worden doorlopen in dat proces, in dat project in die transactie. Zodat we niets over het hoofd zien, de kans op het maken van fouten wordt verkleind en de communicatielijnen richting opdrachtgever op hebben staan die alles kan volgen. Daardoor lukt het ons niet alleen om veel meer akten te draaien dan onze peers, maar ook om een heel hoge klanttevredenheid te scoren.'

'Wij streven daarbij naar een empathische aanpak, waarbij niet onze positie als notaris voorop staat, maar de vraag hoe wordt er aan de andere kant van de tafel gedacht? Hoe denkt een ontwikkelaar, hoe denkt een corporatie, hoe denkt een belegger, hoe denkt een gebruiker? Door die houding kunnen we, denk ik, een nog beter probleemoplossend vermogen bieden. Wij staan dicht bij de klant en proberen onze kennis ook te delen met de klant, door bijvoorbeeld onze nieuwsbrief met belangwekkende notariële onderwerpen, door middel van gratis kennissessies bij ons op kantoor en door YouTube filmpjes op onze site te zetten met uitleg van allerlei notariële, juridische en fiscale onderwerpen. Het illustreert, denk ik, allemaal mooi onze slogan goed voor elkaar.'

Tot slot
Het geluk van mooie resultaten schrijven, is ook dat er flink geïnvesteerd kan worden in de eigen onderneming, zo vertelt Janssen. 'We hebben geen behoefte aan een grotere boot of een snellere auto, maar vinden het belangrijk om te investeren in het gebouw waarin we zitten, in marketing en communicatie, in informatietechnologie, in onze mensen en de opleidingen die ze kunnen volgen. Daardoor kunnen we continuïteit waarborgen, maar er ook voor zorgen dat de omloopsnelheid bij ons vele malen groter is dan bij heel veel andere kantoren waar ze andere keuzes hebben gemaakt.'                

Meer weten?
Wie meer wil weten over de aanpak van MAES notarissen, kan daarvoor een afspraak maken met Geert Janssen. Hij is te bereiken op +31 (0)10 44 53 777.