Digitaal ondertekenen wint terrein: Scrive biedt de meest geavanceerde oplossingen
Het is een kwestie van tijd voordat alle hypotheekakten en koopovereenkomsten online worden ondertekend. Wordt met deze efficiencyslag het klantcontact onpersoonlijker? Integendeel. Want feestelijke momenten kunnen nog steeds samen worden gevierd. En wellicht biedt de vrijgekomen tijd in de agenda juist wel meer ruimte voor advisering van diezelfde klanten?
Kopers terugbellen wanneer zij enkele jaren geleden een hypotheek hebben afgesloten en zij deze mogelijk willen oversluiten? Potentiële klanten opnieuw bezoeken wanneer daar aanleiding toe is? Het zijn slechts twee voorbeelden van de manier waarop ruimte in de agenda commercieel nuttig kan worden besteed. Zonder de permanente druk om alle benodigde handtekeningen voor een contract te verzamelen, ontstaat meer tijd voor hoogwaardige werkzaamheden. Dat is ten minste één van de gedachten achter de oplossingen van Scrive.
'De tijd van slordige scans is echt voorbij'
"Werk je in het vastgoed, dan wil je zoveel mogelijk efficiëntie," meent Ellen Hermans, Country Manager Benelux bij Scrive. "Daarom hebben wij ervoor gezorgd dat klanten op willekeurig welk moment, ongeacht het device dat zij gebruiken, overeenkomsten kunnen laten tekenen. De tijd van slordige scans met een grote kans op fouten is echt voorbij. Dit betekent niet alleen een enorme tijdwinst, maar heeft ook een forse vooruitgang in kwaliteit tot gevolg: het gemiddelde aantal fouten in concept-overeenkomsten wordt in één keer gereduceerd tot nul; cruciaal in de vastgoedbranche, waar contracten doorgaans hoge bedragen betreffen. En omdat er zoveel koppelingen mogelijk zijn met andere systemen die je als ondernemer gebruikt, zoals Office 365 en Salesforce, kun je op velerlei gebieden tijdwinst behalen."
Reactietijd: van weken naar minuten
Wie het hier volmondig mee eens is, is Roger Bakker, directeur van Westrhenen Voerman Bedrijfshuisvesting in Almere. "Wij merken sinds we Scrive zijn gaan gebruiken dat we 90% minder tijd aan administratie besteden. Dat komt onder andere doordat onze klanten veel sneller tekenen. Waar we soms weken moesten wachten, komen handtekeningen nu vaak binnen dagen. En soms zelfs binnen minuten." Heeft het systeem nog meer voordelen? Bakker: "Zelf vind ik het geheel professioneel ogen. Je kunt alle documenten in je eigen huisstijl vormgeven. En het scheelt veel papier; belangrijk in een tijd waarin duurzaamheid voorop staat. Van veel klanten horen wij terug dat zij deze werkwijze plezierig vinden."
Hermans: "Wij zijn geen partij die je iets verkoopt en je het daarna zelf laat uitzoeken. Wij voegen daadwerkelijk waarde toe. Ons succes zit in het gebruik. Daarom krijg je indien nodig ondersteuning van onze customer success manager die je mensen meeneemt in het proces, de onboarding zogezegd. Uiteindelijk vergt de overgang naar een nieuw, digitaal tijdperk in onze visie namelijk een gedragsverandering. Onze technisch geavanceerde tools vormen daarvan slechts de basis.’ DGA Bakker kan het na de zorgvuldige implementatie beamen: "Scrive helpt ons altijd, welke vraag ik ook heb."
Veiliger en efficiënter inrichten van processen
Toch is vooral veiligheid het uitgangspunt geweest bij de ontwikkeling van de systemen en bijbehorende modules. Scrive biedt maximale veiligheid; meer dan eenvoudige tekenmodules ooit kunnen waarmaken. Als Trusted Service Provider voldoet Scrive volledig aan de Europese wet- en regelgeving op het gebied van identificatie, zoals de eiDAS-Verordening (electronic IDentification, Authentication and trust Services) en onze AVG wetgeving. De bewijslast die vasthangt aan de ondertekende documenten is van het hoogste niveau, mocht je een dispuut hebben en voor de rechtbank verschijnen. Daarom wordt ook veel waarde gehecht aan identificatie van de ondertekenaar van een contract; via SMS-pin, bank identificatie (iDIN) dan wel de meest zware vorm met gezichtsherkenning en paspoortscan (Onfido). Door het gebruik van geavanceerde blockchain-technologie blijft de bewijslast te allen tijde toegankelijk voor de klant, onafhankelijk van Scrive als leverancier.
Hermans sluit af: "Ik heb veel waardering en begrip voor organisaties in het vastgoed die in deze bijzondere tijd moeten opereren. Terug naar 'normaal' begint ook hier steeds meer door te dringen dat dit niet gaat gebeuren. Werken op afstand blijft. Juist daarom moet de omslag naar online nu plaatsvinden. We zien ook echt dat veel ondernemingen in het vastgoed versneld aan het digitaliseren zijn. Van boekhoudpakketten tot cloud-based CRM applicaties, vaak zonder rechtsgeldige tekenmodule of mogelijkheid tot authenticatie. Het inrichten van zo'n ondertekenproces kan vrij eenvoudig worden gerealiseerd en de tijdwinst is direct voelbaar. Innoveren is noodzakelijk, zeker in deze tijd!"
Foto: Ellen Hermans, Scrive Country Manager Benelux
Laatste nieuws
- 17-05-2024 16:32 DGBC over regeerakkoord 2024: ‘Duurzame ambitie zal van de markt moeten komen’
- 17-05-2024 15:45 Rotterdams college stuurt bestemmingsplannen voor ruim 800 woningen naar gemeenteraad
- 17-05-2024 15:28 Hoofdlijnennotitie Circulaire Economie-wet: mogelijke implicaties voor de vastgoedpraktijk
- 17-05-2024 15:06 Topvacature: Taxateur commercieel vastgoed bij KRK
- 17-05-2024 15:02 Hugo de Jonge opent nieuwe fabriek voor modulaire woningen van Daiwa House Modular Europe
- 17-05-2024 15:00 Nieuwe huurder voor Retailpark Sittard-Geleen
- 17-05-2024 14:40 Van Rhijn Bouw en Stek realiseren 39 woningen in Hillegom
- 17-05-2024 14:31 Monitor Koopwoningmarkt: Nieuwbouwmarkt lijkt dieptepunt voorbij
- 17-05-2024 14:30 Jildou van der Sluis per 1 juni directeur Vastgoed NS Stations
- 17-05-2024 14:20 Het Horeca Kantoor koopt horecagelegenheid in Zwolle
- 17-05-2024 14:10 PEERpoint huurt kantoorruimte in Gorinchem
- 17-05-2024 14:00 Utrecht kijkt per geval naar maatregelen om woningbouwproject door te laten gaan
- 17-05-2024 13:27 Radio VJ: ‘Parallel plannen voor woningbouw moet standaard worden’
- 17-05-2024 11:18 Dit zijn de genomineerden voor de Amsterdamse Nieuwbouwprijs
- 17-05-2024 10:09 SCPI Upêka koopt twee panden in Breda via sale-and-leaseback constructie
- 17-05-2024 09:58 Particuliere belegger koopt woningen van Stebru
- 17-05-2024 09:04 Huib Boissevain: Vijf suggesties voor een nieuw kabinet
- 17-05-2024 08:52 Reinier Walta (Vastned): 'In België kunnen we gemakkelijker financieren'
- 17-05-2024 08:20 Welke lessen zijn er te trekken uit het faillissement van Big Bazar?
- 17-05-2024 00:00 Detailhandel zet 3,7 procent meer om in eerste kwartaal
- 16-05-2024 16:28 Fihad Minhas (Neprom): 'Veel te weinig geld voor woningbouw in coalitieakkoord'
- 16-05-2024 16:23 Pets Place opent flagshipstore in voormalige BCC in The Wall
- 16-05-2024 15:46 Achmea Real Estate koopt wijkwinkelcentrum van Van der Vorm Vastgoed
- 16-05-2024 15:35 Dit is de winnaar van de Neprom-prijs 2024
- 16-05-2024 15:10 Flink tekent langjarig voor bedrijfshal bij Amsterdam Amstel
- 16-05-2024 15:00 Amsterdam trekt 15 miljoen uit voor lerarencampus met 80 woningen
Reacties
Om te kunnen reageren moet u zijn ingelogd. Klik hier om in te loggen.