Online communicatie met de huurder gaat stap voor stap
Als het gaat om de verhuur van woningen is de communicatie met de woningzoeker volop in beweging. Want van het face-to-face gesprekje op het kantoor van de verhuurder naar louter online communicatie is een grote stap. Hoe pak je zoiets aan?
Iedere dag verandert en verfijnt de manier van online communicatie. Op dit moment bieden wij de online woningzoeker dezelfde informatie aan op drie verschillende manieren. We maken gebruik van tekst, grafieken en workflow diagrammen en we gebruiken video’s om de informatie over te brengen. De bedoeling is natuurlijk om iedere woningzoeker aan te spreken op een manier die voor hem of haar het beste werkt. Het leuke, het interessante, het spannende is dat iedere online communicatie bijdraagt aan het sterker maken van de online communicatie.
Een voorbeeld: Als de verhuur eenmaal van start is gegaan, heeft de woningzoeker de optie om via een chatfunctie een vraag te stellen. Wanneer er door mensen steeds eenzelfde vraag wordt gesteld over een onderwerp is het noodzaak om dit antwoord te verwerken in de standaard informatie, die wordt aangeboden. Zo leren we de woningzoeker steeds beter kennen en ontdekken we steeds sneller welke stappen in het proces hij makkelijk of moeilijk vindt. En dat zorgt er weer voor dat wij de ‘moeilijke’ stappen in stukjes kunnen knippen of de bewuste informatie anders aan kunnen bieden. Online communicatie heeft een enorme dynamiek, is voortdurend in beweging en vraagt steeds om de bereidheid het proces kritisch te bekijken en waar nodig aan te passen.
Juist voor de woningverhuur is online het ideale medium omdat alle gevraagde stappen en iedere denkbare situatie er in onder gebracht kunnen worden. Op een manier die iedere woningzoeker het beste past. Een grote stap voorwaarts. Het begeleiden van een woningzoeker is een persoonlijk proces waarvoor online communicatie alle oplossingen in huis heeft.
Dit artikel is een bijdrage van Judith Crooy-Timan (links op de foto) , Projectmanager Webdevelopment bij Blue Brick Media | Teamverhuur
Laatste nieuws
- 07-05-2024 06:00 Geen struisvogelgedrag! Alleen overheid kan het risico voor onrendabele top dragen
- 07-05-2024 00:10 CBS: Kantoorprijzen blijven dalen, nu ook dalende trend bij huurwoningen
- 06-05-2024 15:57 Anoeska Homan nieuwe projectmanager bij Westvast
- 06-05-2024 13:40 Ondanks daling in investeringen, ziet Savills tekenen van herstel in vastgoedmarkt
- 06-05-2024 12:55 Ballast Nedam verliest rechtszaak, Dordrecht mag nieuwe partner zoeken voor bouw 720 woningen
- 06-05-2024 11:52 Twin-Aandrijfassen huurt 270 m2 in Duiven
- 06-05-2024 11:47 Extra waterveiligheidseisen zetten bouw half miljoen woningen op het spel
- 06-05-2024 10:39 Beter Bed opent in Baarn zijn grootste winkel tot nu toe
- 06-05-2024 10:17 Blokker voorlopig veilig door Amerikaanse geldschieter Gordon Brothers
- 06-05-2024 09:36 Hypotheekrente op hoogste punt in 2024
- 06-05-2024 09:22 ABN Amro: Aantal bouwplannen voor seniorenwoningen loopt flink achter op doelstelling
- 03-05-2024 16:51 De Jonge wil meer rijkshubs in de regio
- 03-05-2024 15:06 Heeneman & Partners koopt portefeuille maatschappelijk vastgoed
- 03-05-2024 14:32 Meld je nu aan voor de training ‘Klimaatrisico’s bij woningcorporaties’
- 03-05-2024 14:23 Rijschool huurt 1.945 m2 bedrijfsruimte in Nieuw-Vennep
- 03-05-2024 14:10 Jongerius Invest koopt kantoorpand in Houten voor transformatie
- 03-05-2024 14:02 Welk recht is van toepassing bij bestemmingsplan op aanvraag?
- 03-05-2024 13:29 Regulering van de huurwoningmarkt in deze tijd is uitponddroom voor beleggers
- 03-05-2024 13:23 Schrijf u in bij Solid Public en vervul de vastgoeduitdagingen van de publieke sector!
- 03-05-2024 12:57 RAI Amsterdam wil complex herontwikkelen en richt vennootschappen op
- 03-05-2024 11:52 Topvacature: Medewerker vastgoedsturing bij Woonstad Rotterdam
- 03-05-2024 11:17 Leiden huurt deel van zorgcentrum voor opvang Oekraïense vluchtelingen
- 03-05-2024 11:13 Gemeenteraad Haarlem stelt bestemmingsplan voor Beatrixplein vast
- 03-05-2024 11:00 Bedrijfsgebouw in Almere wisselt van eigenaar via onderhandse verkoop
- 03-05-2024 10:47 Bestemmingsplan voor ontwikkeling Schiedamse bedrijventerreinen 's-Graveland en Spaanse Polder onherroepelijk
- 03-05-2024 10:39 Dodewaard krijgt er zeker 180 woningen bij
Reacties
Om te kunnen reageren moet u zijn ingelogd. Klik hier om in te loggen.