Kubion

Hoe regel je de klantenservice voor je huurders makkelijk en snel?

Huurders willen op allerlei manieren communiceren met de verhuurder en verwachten snel een goed en eenduidig antwoord. Als verhuurder wil je dit ook: efficiënt klantcontact leidt tot tevreden...

27 november 2020 om 10:22 | 1 min

Waarom ze bij Woonbron uitkijken naar hun nieuwste digitale collega

De nieuwste collega bij Woonbron, die is altijd online en heeft geen drie bakken koffie nodig voor ze opstart. Staat 24/7 klaar voor de huurders, neemt alle tijd. Maar de ‘dame’ in...

2 november 2020 om 09:52 | 5 min

Column: Waarom ook voor woningcorporaties de klant koning is

Woningcorporaties lijken hun dienstverlening prima op orde te hebben: nog nooit was de waardering van de huurder zo hoog. Zo leert onder meer de Aedes-benchmark 2019. Toch is er nog veel winst te...

28 september 2020 om 12:00 | 5 min

Hoe leiden digitalisering en integratie van klantcontact tot betere service?

Organisaties staan voor steeds grotere uitdagingen. Hoe maak je gebruik van digitalisering, en lever je klanten een steeds persoonlijkere dienstverlening? Hoe houd je klantcontacten optimaal,...

25 mei 2020 om 11:23 | 2 min

Heimstaden kiest voor Kubion

Met de Iris software van Kubion wil woningverhuurder Heimstaden hun service richting de huurders nog meer optimaliseren. Wat zijn de voordelen van dit softwarepakkket voor zowel de huurder als...

15 april 2020 om 09:13 | 2 min