Meer dan cijfers: De mensen en mentaliteit maken het succes van LVDH Finance

Waar de vraag naar alternatieve financiering de afgelopen jaren sterk is gestegen groeit LVDH Finance, specialist in financieringen voor de aankoop, realisatie en optimalisatie van vastgoed, mee. Naast het team van ervaren professionals, dat zorgt voor de juiste matches tussen vastgoedontwikkelaars en financiers, speelt office manager Felicia Montañez van Riet een sleutelrol in het succes van het bedrijf. Zij vormt de spil in het web van de organisatie.

De afgelopen jaren heeft LVDH Finance flinke groeistappen gezet. Montañez van Riet vertelt met trots dat enige tijd geleden de mijlpaal van 250 miljoen euro aan uitstaande financieringen is bereikt. Deze groei is volgens haar te danken aan een combinatie van factoren: een hecht en complementair team, een hands-on mentaliteit en een sterk netwerk. 'We zijn een team dat altijd een stap extra zet en gelooft in de kracht van samenwerking. We zijn energiek, betrokken – bij elkaar én bij onze klanten – en oplossingsgericht. We geven 120 procent, en dat blijft niet onopgemerkt.'

Ook de markt speelt in het voordeel van alternatieve financiers. Traditionele geldverstrekkers, zoals grootbanken, zijn minder flexibel geworden en verstrekken minder vaak, minder snel en lagere leningen. Volgens Montañez van Riet is er een duidelijke verschuiving zichtbaar richting snelheid, flexibiliteit en maatwerk. 'Wij spelen hierop in door wél die snelheid te bieden en persoonlijk contact centraal te stellen. Klanten willen korte lijnen, duidelijkheid en oplossingen op maat, precies waar LVDH in uitblinkt.'

Het contact met vastgoedintermediairs speelt hierin eveneens een belangrijke rol. 'Naarmate de vraag naar alternatieve financiering stijgt, groeit ook het belang van de intermediair.' Om de samenwerking met deze groep te versterken, organiseert LVDH Finance jaarlijks ‘De Dag van de Intermediair’; een dag die draait om kennisdeling, netwerken en het gezamenlijk verder brengen van het vakgebied.

Daarnaast beweegt het bedrijf mee op technologische ontwikkelingen. 'We zijn volop bezig met het doorvoeren van verbeteringen: van up to date software tot een investeerdersportaal', vertelt Montañez van Riet. 'Hierdoor kunnen we sneller schakelen, menselijke fouten beperken en klanten nog beter bedienen.' Als jongste teamlid brengt zij actief nieuwe ideeën en digitale inzichten in om deze ontwikkeling te stimuleren.

Als office manager is Montañez van Riet verantwoordelijk voor het dagelijkse reilen en zeilen op kantoor. Ze zorgt ervoor dat processen efficiënt verlopen en dat zowel klanten als collega’s optimaal worden ondersteund. 'Het is dynamisch, precies en inspirerend werk', aldus Montañez van Riet. 'Het vinden van de juiste balans tussen snelheid en nauwkeurigheid is uitdagend. Het tempo ligt hoog, maar alles moet kloppen.' De variatie in haar werk en het contact met diverse doelgroepen geven haar dagelijks nieuwe energie. 'Geen dag is hetzelfde en ik kom in contact met veel verschillende mensen, elk met hun eigen verhaal. Dat geeft mij energie. Het vertrouwen dat onze klanten bij ons neerleggen en de community die we bouwen zijn voor mij keer op keer een bron van inspiratie.'

Door scherp te blijven, goed te luisteren, prioriteiten te stellen en altijd te focussen op verbetering, zorgt Montañez van Riet ervoor dat het team optimaal kan presteren. 'Geen detail is te klein en juist daarin zit vaak het verschil.'

Naar de toekomst kijkt ze vol vertrouwen: 'LVDH Finance zal uitgroeien tot een van de beste spelers op het gebied van (alternatieve) vastgoedfinanciering in Nederland. We blijven groeien, blijven verbeteren en blijven trouw aan onze persoonlijke aanpak, precies waar de markt om vraagt.'