De ideale werkomgeving: balans tussen akoestische en visuele privacy

Hoe creëren we een werkomgeving waarin focuswerk en samenwerken in balans zijn? In de hedendaagse hybride werkcultuur is het kantoor niet langer alleen een plek om te werken, maar ook een ontmoetingsplek. Toch lopen veel bedrijven tegen een uitdaging aan: hoe zorg je ervoor dat medewerkers zich kunnen concentreren zonder dat samenwerking en spontane ontmoetingen verloren gaan?

De veranderende werkomgeving
Lisa van Dijk, Senior Workplace Consultant bij Drees & Sommer Netherlands, ziet een duidelijke verschuiving: 'Werkgevers realiseren zich steeds vaker dat het kantoor niet alleen een werkplek is, maar ook een sociale ontmoetingsplek. Toch blijft de vraag hoe je de juiste balans vindt tussen rust en dynamiek.'

Wat zijn de grootste knelpunten in kantoren?
Een van de meest gehoorde klachten in moderne werkomgevingen is geluidsoverlast. Open kantoorruimtes, die ooit bedoeld waren om procesmatig werk te verrichten, zorgen vaak voor afleiding gezien de grootte van de open ruimte en de verandering van werkzaamheden die in de huidige tijd verricht worden. Denk aan videobellen, en andere vormen van hybride werken. 'Daar komt bij dat veel hybride werkers deels thuis in alle rust werken en dan op kantoor geconfronteerd worden met een rumoerige omgeving', zegt Van Dijk. 'Een paar belcellen plaatsen lost dat niet op. De akoestiek, balans in variatie van ruimtes en de ruimtelijke indeling moeten vanaf het begin goed doordacht zijn.'

De toekomst van de werkomgeving
De tijd van open kantoortuinen is voorbij. Al jaren zitten we in een transitie waarbij werkomgevingen gecreëerd worden die zijn afgestemd op de behoeften van het individu. Dit betekent activiteit gericht werken: zelf kiezen waar, wanneer en met wie je werkt, afhankelijk van de activiteiten die moeten worden uitgevoerd. Voor welke werkzaamheden ga je naar kantoor, waarvoor kies je een andere locatie of blijf je bijvoorbeeld thuis? Hierover gaan we in gesprek met de gebruikers. Steeds vaker zien we dat organisaties als ambitie voor de toekomst kiezen voor een “verbeterde samenwerking” zowel intern tussen de medewerkers onderling als samenwerking met externen, buiten de kantoormuren. Hierbij past een indeling in zones: een rustige zone waar gebruikers met een hoge mate van akoestische en visuele privacy een videogesprek en andere concentratie werkzaamheden kunnen uitvoeren, een zone waar zowel externe als interne medewerkers samenkomen, een zone waar samenwerkruimtes gealloceerd zijn gericht op intern gebruik en informele plekken voor de spontane ontmoeting. 'Het draait niet alleen om óf samenwerken óf concentreren, maar om een slimme combinatie van beide', legt Van Dijk uit. 'Door vooraf na te denken over de functie van elke ruimte, voorkom je dat werkactiviteiten elkaar verstoren.'

Hoe ontwerp je een werkomgeving die echt werkt?
Een goed ontwerp begint bij de gebruiker. Het UX Design team van Drees & Sommer onderzoekt hoe mensen werken, wat hun behoeften zijn en welke uitdagingen zij ervaren. 'Vervolgens vertalen we die inzichten naar een functioneel ontwerp', zegt Van Dijk. 'Dit gaat verder dan alleen meubels en indeling; we kijken onder andere naar de daglichttoetreding, de ontsluiting, de dynamiek waar mensen zich bevinden, de positionering van activiteiten, en delen zodoende het gebouw in waarbij gelet wordt op het toepassen van akoestische oplossingen. Door vooraf goed na te denken, voorkomen we dat er achteraf aanpassingen nodig zijn.'

Een praktijkvoorbeeld: Athora Amsterdam
Een mooi voorbeeld van deze aanpak is het project voor Athora Amsterdam in The Edge West. Hier werd een werkomgeving gecreëerd waarin visuele en akoestische privacy centraal staan. 'De inrichting is volledig afgestemd op de werkactiviteiten van de medewerkers', vertelt Van Dijk. 'Dit zorgt ervoor dat iedereen zich comfortabel voelt, ongeacht of ze willen focussen of samenwerken. Het resultaat? Een productieve werkomgeving die het welzijn van medewerkers ondersteunt.'

Wat is het belangrijkste advies voor bedrijven?
Veel organisaties worstelen met de vraag hoe ze hun kantoor beter kunnen laten aansluiten op de behoeften van hun medewerkers. Van Dijk adviseert: 'Denk niet alleen na over hoe je kantoor eruitziet, maar vooral over hoe het functioneert. Wat hebben jouw medewerkers nu, maar zeker in de toekomst, nodig om goed te kunnen werken? Betrek hen in het proces en zorg voor een goede balans tussen akoestische en visuele privacy. Zo maak je van je kantoor een plek waar mensen graag naartoe komen.'

Meer weten over hoe je een effectieve werkomgeving creëert? Neem contact op met Lisa van Dijk via Lisa.van-dijk@dreso.com.