Property management anno 2022
Goed Property Management vraagt tegenwoordig om meer dan het dagelijks beheer van gebouwen. Waar vastgoedbeheer voorheen vooral een meer technische invulling had, is dat anno 2022 wel anders, zo ziet ook beheerder Yield Plus. Het is meer geworden dan alleen het beheren van gebouwen. Vooral duidelijke communicatie en het bieden van een hoog serviceniveau aan de huurders is waar de focus op ligt. De eisen die door huurders aan een kantoorpand worden gesteld zijn de afgelopen jaren behoorlijk veranderd en toegenomen.
Property Management is meer dan facilitair en technisch beheer
Vastgoedbeheerder Yield Plus weet wat er van Property Managers wordt gevraagd. Daar wordt de dienstverlening op aangepast. Want naast het dagelijks beheer van een gebouw hebben huurders nog meer behoeften. Die gaan dus verder dan facilitaire en technische dienstverlening. Huurders verwachten van beheerders een hoog serviceniveau, duidelijke communicatie en informatieverstrekking, met daarbij een prettige werkruimte.
Kantoren zijn meer dan ooit ontmoetingsplekken geworden, met een zakelijke maar gezellige uitstraling. Misschien nog wel het beste te vergelijken met een mooie hotellobby. Steeds meer algemene ruimtes stralen een ‘warm welkom-gevoel’ uit. En als er zich in het gebouw problemen voordoen, dan verwacht een huurder dat deze snel worden opgelost. In deze tijd van ‘vandaag besteld, morgen in huis’, is dat niet gek. Het past bij het serviceniveau van 2022.
Persoonlijke aandacht
Glynnis Dam, Director of Operations bij Yield Plus, licht toe: “Bij Yield Plus geven we Property Management een gezicht. Hierdoor kunnen we sneller inspelen op die veranderde behoeften die we bij huurders bemerken. Onze Property Managers brengen regelmatig proactief een bezoek aan onze panden, niet alleen wanneer er een melding is binnengekomen op de servicedesk. Die laagdrempelige benadering en de persoonlijke aandacht helpen bovendien om nog beter in te spelen op de wensen van huurders. Wij merken dat wanneer we meer contact hebben, het gemakkelijker wordt om de verwachtingen beter te managen. Kleine reparaties worden bovendien direct uitgevoerd, iets wat huurders erg waarderen.”
Voor complexe technische en bouwkundige vraagstukken is er bij Yield Plus een specialistisch team opgezet. Property Management is veel breder geworden en meer dan een rondje lopen door het pand. Huurders van Yield Plus kunnen met dagelijkse vragen terecht bij de servicedesk, zij zijn actief betrokken bij het managen van het pand. “Het bieden van dat hoge serviceniveau is tegenwoordig het belangrijkst”, sluit Glynnis af.
Laatste nieuws
- 22-07-2024 16:42 Amvest en Adriaan van Erk gaan 800 woningen realiseren in nieuwe Leidse stadswijk
- 22-07-2024 16:18 M7 verkoopt kantoorgebouw in Almere
- 22-07-2024 15:35 Woningbouw Zandvoort: grote torens op zee of een wijk op het circuit?
- 22-07-2024 13:40 Amsterdams bedrijventerrein Muyskenkwartier wordt woon-werkwijk; aanbesteding eerste kavel gestart
- 22-07-2024 13:12 Twee nieuwe commissarissen bij Habion op voordracht van huurdersorganisaties
- 22-07-2024 11:41 Advies aan Hoge Raad over indexatiebedingen is voornamelijk gunstig voor verhuurders
- 22-07-2024 11:02 Urban Industrial vergroot aanwezigheid in Haarlemse Waarderpolder
- 22-07-2024 10:04 Logicor ontwikkelt logistiek warehouse van 25.000 m2 in Roosendaal
- 22-07-2024 09:40 Aedes verheugd met nieuwe woningmarktplannen van de Europese Commissie
- 22-07-2024 09:21 Prijzen van koopwoningen weer boven piekniveau van zomer 2022
- 22-07-2024 08:00 Clarion koopt logistieke ontwikkeling van 32.000 m2 van Next Level
- 22-07-2024 06:00 Bentley naast de ingang
- 19-07-2024 15:25 Haarlem stelt eisen vast voor 350 woningen op Delftplein
- 19-07-2024 13:27 Provincie Noord-Holland verhoogt subsidie voor verbeteren verouderde bedrijventerreinen en winkelgebieden
- 19-07-2024 12:48 Avignon Capital verkoopt Staybridge Suites Hotel in Den Haag
- 19-07-2024 12:40 Een glijbaan en friends-appartementen: Is de Stadsveteraan het antwoord op de broodnodige vernieuwing in ouderenhuisvesting? (+video)
- 19-07-2024 12:18 Advies aan Hoge Raad: opslagbeding met maximaal 3 procent opslag is niet oneerlijk
- 19-07-2024 10:06 Proef met woningdelen: slechts veertien van de honderd geïnteresseerden vragen vergunning aan
- 19-07-2024 09:28 Kunstgalerie huurt winkelruimte in centrum Haarlem
- 19-07-2024 09:24 Logistieke dienstverlener huurt 11.500 m2 op Maasvlakte
- 19-07-2024 09:11 Maak kennis met: David van Haaster
- 19-07-2024 08:35 Storage Share neemt 22.000 m2 opslag over van failliet Boxx
- 19-07-2024 08:07 'Grote verhuurders: geen grote verkoopplannen door regulering middenhuur'
- 19-07-2024 07:50 BTT Real Estate koopt 20.000 m2 distributiecentrum in Bergen op Zoom
- 18-07-2024 16:47 Dura Vermeer en Woonhave tekenen voor 28 huurwoningen in Vlaardingen
- 18-07-2024 16:05 Drie nieuwe huurders voor monumentaal kantoorgebouw aan Amsterdamse Keizersgracht
Reacties
Om te kunnen reageren moet u zijn ingelogd. Klik hier om in te loggen.