Wereldhave doet het beter dan verwacht + Persoonlijk bericht van Matthijs Storm

• DRPS 2021 aan € 1,88 per aandeel, boven verwachting van € 1,80 - 1,85 door sterke huurincasso
• Voorgesteld dividend 2021 € 1,10 per aandeel, vs. € 0,50 voor 2020
• Stabiele vastgoedwaarderingen in de Benelux in H2 2021, LTV gedaald tot 41% van 47% FY 2020
• Twee Full Service Centers opgeleverd, 3 Full Service Centers opgeleverd in 2022
• Aanzienlijke toename van NPS tot +25 als gevolg van strategie-impact
• Vooruitzichten DRPS 2022 gestegen van € 1,40-1,50 per aandeel naar € 1,50-1,60

Grote stap voorwaarts in financiële kracht
In 2021 hebben onze financiële en landenteams een grote stap voorwaarts gezet bij het vervullen van een van onze belangrijkste strategische doelstellingen: onze balans versterken en kapitaal vrijmaken voor de transformaties van ons Full Service Center. Ondanks Covid-19 zijn onze teams erin geslaagd om drie Nederlandse activa die bestemd waren voor verkoop en vier van onze zes centra in Frankrijk te verkopen. Deze desinvesteringen – plus de nieuwe financiering die we in zowel Nederland als België hebben afgesloten – stellen ons nu in een positie waarin liquiditeit is gewaarborgd en fondsen beschikbaar zijn om onze LifeCentral-strategie te financieren. Volgens een toonaangevend onafhankelijk onderzoeks- en adviesbureau hebben we nu een van de laagste hefboomratio's van alle Europese retailbedrijven. Onze activawaarden zijn de afgelopen jaren aanzienlijk gereset door taxateurs, wat een sterke ondersteuning biedt aan onze huidige leverage ratio. Na twee jaar aandacht te hebben besteed aan onze financiering, hebben we nu de aandacht verlegd naar het transformeren van onze activa - tegelijkertijd zullen we ervoor zorgen dat we onze laatste twee Franse activa tegen de juiste prijs afstoten.

Eerste Full Service Center-transformaties bijna klaar terwijl operaties veerkracht tonen
Het afgelopen jaar zijn we erin geslaagd om veel van onze transformatieprojecten een vliegende start te geven na een 2020 die werd gedomineerd door Covid-19 en liquiditeitsbeperkingen. Hoewel onze LifeCentral-strategie was opgesteld vóór Covid-19, bewees de pandemie de noodzaak om onze activa te transformeren. Door de traditionele retail op de juiste manier te dimensioneren en kansen te grijpen om andere huurders toe te voegen in gebieden als wonen en zorg, kan Wereldhave een nieuwe groeifase ingaan. Na een tijdperk van "groter is beter" in winkelcentra, zijn wij van mening dat de nadruk nu moet liggen op het gebruik en de diensten voor lokale consumenten en lokale gemeenschappen. In 2021 is hard gewerkt aan het ontwerp, de vergunningen, de concepten en de verhuur van verschillende Full Service Center (FSC) transformatieprojecten. Ondertussen bleven onze belangrijkste operationele indicatoren sterk met een bezettingsgraad van winkelcentra van meer dan 96% en huurincasso ruim boven die van onze concurrenten - een verdere bevestiging van voortdurende operationele uitmuntendheid in onze kernmarkten, Nederland en België.

In 2021 hebben we het gehele voormalige pand Hudson’s Bay in Tilburg verhuurd aan De KOOPman en de eerste fase van ons Belle-Île-centrum in Luik opgeleverd. Ik ben in het bijzonder ons Franse team dankbaar dat, ondanks het feit dat we sinds februari 2020 wisten dat we het land zouden verlaten, het hele jaar door toegewijd zijn gebleven en erin zijn geslaagd om sterke bezettingsgraden en huurincasso voor het jaar te realiseren.

Steeds meer bewijs dat onze LifeCentral-strategie vruchten afwerpt
Toen we LifeCentral begin 2020 lanceerden, realiseerden we ons dat zo'n radicale verandering veel van onze stakeholders zou vragen. Na twee jaar hebben we er steeds meer vertrouwen in dat we de juiste beslissing hebben genomen. We hebben Wereldhave financieel opnieuw vormgegeven en een nieuw FSC-concept gecreëerd waarmee de onderneming weer kan groeien. In 2021 hebben we een hele reeks nieuwe huurcontracten getekend in Nederland en België die onze strategie zullen ondersteunen, met name met niet-traditionele retailers in food & beverage (F&B) en gezondheidszorg; in de loop van het jaar hebben we in beide landen ook woningbouwplannen aan onze pijplijn toegevoegd. Het grote pakket dat met F&B-operator Albron is overeengekomen in de eerste van onze nieuwe Full Service Centers die in 2022 zal worden opgeleverd, was in dat opzicht opmerkelijk - en getuigde van de nieuwe concepten die met ons Customer Experience-team zijn gecreëerd. Naast non-retail leasing meten we ons succes ook aan de NPS-score, een maatstaf voor klanttevredenheid, die in 2021 fors toenam tot +25 (2020: +4), gedreven door nieuwe concepten zoals The Point, UpNext en de meeste onlangs een samenwerking aangegaan met StoreShippers voor levering vanuit de winkel. Wereldhave is de afgelopen jaren ook erkend als koploper op het gebied van Environmental, Social & Governance (ESG) en die positie versterken we verder als onderdeel van onze LifeCentral-strategie. Bij elke transformatie implementeren we de Paris Proof-roadmaps en doen we ons uiterste best om de CO2-uitstoot verder te verminderen en bij te dragen aan een beter dagelijks leven en een beter milieu. In 2021 kregen we opnieuw een GRESB-beoordeling van 5 sterren, waarmee we op de 2e plaats in Europa staan ​​tussen beursgenoteerde retailbedrijven (2020: 3e plaats).

Volle vaart vooruit
2022 lijkt een spannend en veelbelovend jaar te worden voor Wereldhave. Onze eerste twee Full Service Centers zijn voltooid en nog eens drie moeten worden opgeleverd, wat het succes van dit nieuwe concept bewijst. Naast deze leveringen zullen we meer FSC-projecten op gang krijgen, terwijl we potentiële externe groeimogelijkheden in de gaten houden die zullen komen met fase 2 van onze LifeCentral-strategie. Ondertussen blijven we ons richten op kostenbesparingen. Nu onze balans tot de sterkste van onze Europese tegenhangers in de detailhandel behoort, is het onze taak om de hefboomwerking terug te brengen tot ons doelbereik. We hebben dat doelbereik verkleind tot 35-40%, aangezien de activawaarden zich stabiliseren. Het jaar 2022 zal ook het laatste jaar zijn van winstdaling voor beleggers, zoals we in 2020 beloofden. Vanaf 2023 verwachten we een nieuwe periode van aanhoudende winstgroei in te gaan, aangedreven door de voltooiing van onze FSC-projecten, aanhoudende kostenbesparingen en een verbeterende gebruikersmarkt. Aandeelhouders profiteren nu al van betere vooruitzichten voor ons totaalrendement (en dividend) - volgens onze prognose zullen die vooruitzichten de komende periode blijven verbeteren. 

Tot slot wil ik al onze stakeholders bedanken die onze strategie de afgelopen jaren hebben gesteund. Zoals ik al zei, wisten we vanaf het begin dat ons plan tijd zou vergen en enkele moeilijke beslissingen zou vergen, niet in de laatste plaats de verkoop van onze Franse activa onder de boekwaarde. Dat gezegd hebbende, het geduld begint nu zijn vruchten af ​​te werpen. Klanttevredenheid neemt toe; onze operationele statistieken zijn ook positief. Met solide vastgoedwaarden stijgt ons rendement voor beleggers. Het goede nieuws is: onze strategie begint vruchten af ​​te werpen – en hij is nog maar net begonnen!

Matthijs Storm, CEO Wereldhave