Met VBO Makelaar naar ’s werelds grootste vastgoedcongres: Inman Connect NY 2019
Artificial Intelligence, blockchain, platform economieën, onlinisering, location based marketing, on demand economics: Trends waarmee de makelaar en taxateur tegenwoordig bijna dagelijks om de oren wordt gemept. ‘Deze trend gaat het makelaarsvak voorgoed veranderen’. Maar hoe dan? Kennis is macht. Wat kan VBO Makelaar als brancheorganisatie voor makelaars en taxateurs dan beter doen, dan een reis organiseren naar het congres waar deze trends – én trends die in Nederland nog geen gemeengoed zijn – uitvoerig worden toegelicht; Inman Connect NY.
Van zondag 27 januari tot zaterdag 2 februari 2019 reist een grote groep VBO-leden en relaties af naar de 2019-editie van het grootste vastgoedcongres ter wereld. Elk jaar opnieuw slaagt dit congres erin zo’n 4.000 vastgoedprofessionals bij elkaar te brengen, te boeien en inspireren om de opgedane kennis bij thuiskomst te vertalen naar de eigen onderneming.
Laat u als Nederlandse vastgoedexpert ook inspireren en hoor, zie en beleef wat er allemaal speelt in de internationale vastgoedwereld. Voorzitter Harry Bruijniks en ik nodigen u als vastgoedexpert van harte uit om deel te nemen aan deze kennisreis. Ook als u niet bent aangesloten bij VBO Makelaar bent u van harte welkom.
Wat opvallende zaken uit de afgelopen edities
De relatie is belangrijker dat de transactie. Zet uw klant centraal en investeer in uw klant met tijd, geld en aandacht. Voor iedere makelaar is dit een open deur, maar wat doet u om te zorgen dat uw klant zich echt belangrijk voelt? Wat wil de klant weten en hoe wordt de klant van de gewenste informatie/content voorzien?
Organiseer informatieavonden, vraag referenties, doe een buurtscan en de nodige buurtcontacten op. Kijk op Google Trends welke woorden bovenaan de zoekresultaten langskomen. Gebruik die woorden vervolgens in content die aansluit bij de behoefte. Een van de Inman Connect sessies van 2018, ‘Internet of you’ van Adrienne Meisels, verduidelijkte het begrip ‘Personal big data’.
Kijk of het mogelijk is user-data van uw eigen website te gebruiken om wensen van (potentiële) klanten in kaart te brengen. Verras uw klant vervolgens met de juiste informatie, diensten en perfecte timing. Uw CRM-systeem is uw belangrijkste vriend, zet het centraal in uw bedrijfsvoering. Be data-driven.
Geef on demand service in een wereld die altijd on demand is. Directe feedback wordt verwacht, geëist. Men wil precies weten wat op welk tijdstip gebeurt. Wordt een pakketje besteld, dan willen we weten waar het pakketje wordt ingepakt, verstuurd etc. Hoe anticipeert u daar als makelaar op? Breng de klantreis in kaart, wees ‘in the flow’ van uw klant en ontwikkel content die aansluit bij de klantvraag van dat moment. Die klantvraag start al ver voor de transactie en eindigt er ver daarna.
De mening van andere deelnemers
U merkt, ik ben na drie bezoeken op rij nog steeds even enthousiast als tijdens mijn eerste bezoek aan Inman Connect. Maar mijn mening is er maar één. Wat vonden andere deelnemers die vorig jaar Inman Connect bezochten? De algemene consensus is toch wel dat het bezoek aan dit congres onmisbaar was voor makelaars die een blik in de digitale toekomst willen werpen en uitvoerbare ideeën willen opdoen.
Danny Kam van Kam & Bronotte B.V.: “Tijdens de kick-off-meeting kregen we zeer nuttige informatie over wat er zou gaan komen, wat we konden verwachten en kregen we tips over sprekers op Inman Connect die we niet mochten missen. Eenmaal in New York krijgen we een mooi programma, volledig via een app te volgen. Maar het blijft toch lastig om keuzes te maken. De dagen zijn gevuld met inspirerende sprekers, standhouders met een goed verhaal en mooie producten waar we wellicht gebruik van willen gaan maken. Tijdens een lunch met collega-makelaars uit het hele land wordt de nodige kennis met elkaar gedeeld. De sessies volgen elkaar in snel tempo op. Het zijn dagen van aantekeningen, scherp blijven, focussen; want in Nederland aangekomen, dan moet het gebeuren.”
Fabian Du Puy van Reham Makelaars & Taxateurs: “Het was een heel geslaagde trip. Mooie en indrukwekkende stad en een interessant congres. Voor ons was het vooral een bevestiging dat we goed bezig zijn. Veel van de technieken voor presentatie en het gebruik van social media, doen wij al enige tijd. De stap die wij onlangs gemaakt hebben naar 3D-presentaties werd daar bevestigd; er waren verschillende aanbieders. Ook het belang van visual marketing werd meerdere malen aangehaald en ook daar zijn we mee bezig.”
Meer informatie en aanmelding
Kijk voor meer informatie over het programma voor 2019, gastsprekers, PE-punten, kosten en aanmelding op VBOmakelaar.nl. Bij een intensief inhoudelijk programma moet er ruimte zijn voor ontspanning. En waar kunt u dat nou beter doen dan in de ‘city that never sleeps’. Harry Bruijniks en ik verwelkomen u zondag 27 januari graag op Schiphol.
Hans van der Ploeg RAE RT is directeur VBO Makelaar
Laatste nieuws
- 22-07-2024 16:42 Amvest en Adriaan van Erk gaan 800 woningen realiseren in nieuwe Leidse stadswijk
- 22-07-2024 16:18 M7 verkoopt kantoorgebouw in Almere
- 22-07-2024 15:35 Woningbouw Zandvoort: grote torens op zee of een wijk op het circuit?
- 22-07-2024 13:40 Amsterdams bedrijventerrein Muyskenkwartier wordt woon-werkwijk; aanbesteding eerste kavel gestart
- 22-07-2024 13:12 Twee nieuwe commissarissen bij Habion op voordracht van huurdersorganisaties
- 22-07-2024 11:41 Advies aan Hoge Raad over indexatiebedingen is voornamelijk gunstig voor verhuurders
- 22-07-2024 11:02 Urban Industrial vergroot aanwezigheid in Haarlemse Waarderpolder
- 22-07-2024 10:04 Logicor ontwikkelt logistiek warehouse van 25.000 m2 in Roosendaal
- 22-07-2024 09:40 Aedes verheugd met nieuwe woningmarktplannen van de Europese Commissie
- 22-07-2024 09:21 Prijzen van koopwoningen weer boven piekniveau van zomer 2022
- 22-07-2024 08:00 Clarion koopt logistieke ontwikkeling van 32.000 m2 van Next Level
- 22-07-2024 06:00 Bentley naast de ingang
- 19-07-2024 15:25 Haarlem stelt eisen vast voor 350 woningen op Delftplein
- 19-07-2024 13:27 Provincie Noord-Holland verhoogt subsidie voor verbeteren verouderde bedrijventerreinen en winkelgebieden
- 19-07-2024 12:48 Avignon Capital verkoopt Staybridge Suites Hotel in Den Haag
- 19-07-2024 12:40 Een glijbaan en friends-appartementen: Is de Stadsveteraan het antwoord op de broodnodige vernieuwing in ouderenhuisvesting? (+video)
- 19-07-2024 12:18 Advies aan Hoge Raad: opslagbeding met maximaal 3 procent opslag is niet oneerlijk
- 19-07-2024 10:06 Proef met woningdelen: slechts veertien van de honderd geïnteresseerden vragen vergunning aan
- 19-07-2024 09:28 Kunstgalerie huurt winkelruimte in centrum Haarlem
- 19-07-2024 09:24 Logistieke dienstverlener huurt 11.500 m2 op Maasvlakte
- 19-07-2024 09:11 Maak kennis met: David van Haaster
- 19-07-2024 08:35 Storage Share neemt 22.000 m2 opslag over van failliet Boxx
- 19-07-2024 08:07 'Grote verhuurders: geen grote verkoopplannen door regulering middenhuur'
- 19-07-2024 07:50 BTT Real Estate koopt 20.000 m2 distributiecentrum in Bergen op Zoom
- 18-07-2024 16:47 Dura Vermeer en Woonhave tekenen voor 28 huurwoningen in Vlaardingen
- 18-07-2024 16:05 Drie nieuwe huurders voor monumentaal kantoorgebouw aan Amsterdamse Keizersgracht
Reacties
Om te kunnen reageren moet u zijn ingelogd. Klik hier om in te loggen.