Zeg wat je doet, doe wat je zegt!
Hoe zorg je er als opdrachtgever voor dat je optimale kwaliteit krijgt, bijvoorbeeld bij onderhoudscontracten, zonder dat je voortdurend bezig bent de gangen na te gaan van de opdrachtnemer? Eén van de manieren waarop dit kan is door middel van Systeemgerichte Contract Beheersing, kortweg SCB. Een concept dat de de afgelopen jaren steeds meer opgang maakt, zo is te lezen in deze bijdrage van Koers Groep.
Bij Systeemgerichte Contract Beheersing is de zaak eigenlijk omgedraaid: in plaats van dat de opdrachtgever controleert of de opdrachtnemer zijn werk goed uitvoert, moet de opdrachtnemer zelf aantonen dat het werk voldoet aan de kwaliteitseisen die in het contract zijn geformuleerd. Hij, de opdrachtnemer dus, is verantwoordelijk voor de uitvoering van het project, de manier van werken en het kwaliteitsmanagementsysteem.
De opdrachtgever op zijn beurt monitort het project op afstand, en maakt om de kwaliteit te toetsen gebruik van het managementsysteem van de opdrachtnemer. De achterliggende gedachte van Systeemgerichte Contract Beheersing is dat de samenwerking tussen opdrachtgever en opdrachtnemer op projecten efficiënter verloopt, dat onnodige discussies worden voorkomen en dat faal- en correctiekosten terug worden gebracht.
Veranderende rollen
Systeemgerichte Contract Beheersing heeft een flinke invloed op zowel de rol van de opdrachtgever als op die van de opdrachtnemer. Zo vraagt het van de opdrachtnemer dat hij proactief denkt, dat hij rekening houdt met risicobeheersing, problemen op tijd signaleert en hier ook naar handelt. De opdrachtnemer moet bovendien zijn kwaliteitsmanagementsysteem op orde hebben. Want daarmee laat hij, simpel gezegd, zien hij zien dat hij zijn zaakjes op orde heeft en in staat is zijn afspraken na te komen.
Aan de andere kant moet de opdrachtgever in staat zijn een adequate risico-inventarisatie uit te voeren om te toetsen of afspraken nagekomen worden. Maar er is meer aan de hand. Zo vraagt Systeemgerichte Contract Beheersing ook om andere vaardigheden van de contractpartners. Het is bijvoorbeeld belangrijk dat er bij beiden een duidelijk beeld bestaat van het te realiseren werk.
Ervaringen
Eén van de partijen die al langer werkt met Systeemgerichte Contract Beheersing is het Rijksvastgoedbedrijf. Zij ziet het als een belangrijk middel om de gebruikers van de gebouwen en terreinen optimaal van dienst te zijn. Of zoals ze het zelf formuleert: “Met SCB sturen we de contracten op basis van risico’s en vanaf het begin, in plaats van dat we achteraf de prestaties controleren.” Ook technisch dienstverlener Koers ziet grote voordelen in SCB.
Edwin de Kruijff, Operationeel Manager Beheer, Onderhoud & Calamiteiten van Koers: “Wij zijn bij Koers een groot voorstander van SCB en adviseren onze opdrachtgevers om te kiezen voor deze wijze van kwaliteitsbeheersing en monitoring. Het systeem zorgt ervoor dat onze samenwerking met opdrachtgevers soepeler verloopt en dat we faal- en correctiekosten terug kunnen brengen.”
Proactief optreden
De proactieve opstelling en het tijdig signeren en opvolgen van problemen, die inherent zijn aan Systeemgerichte Contract Beheersing, vormen ook een belangrijk aspect van het concept Predictief Onderhoud dat Koers hanteert.
De Kruijff: “Je zou Predictief Onderhoud kunnen zien in het verlengde van, of als onderdeel van, Systeemgerichte Contract Beheersing. Met predictief onderhoud monitoren we in opdracht van een klant op afstand het functioneren van een gebouw. Door middel van de achterliggende geavanceerde techniek kunnen we voorspellingen kunnen doen over de levensduur van een installatie en over de noodzaak van het vervangen van bepaalde onderdelen. Daarmee acteren we proactief en kunnen we storingen vóór zijn.”
Meer weten?
Bent u als eigenaar of gebruiker geïnteresseerd in de onderhoudsaanpak van Koers Groep? Neem dan contact op met Edwin de Kruijff. U kunt hem bereiken op 088-0990220 of via de mail op: edwindekruijff@koers.com.
Laatste nieuws
- 26-04-2024 13:43 'Bouw één op de drie nieuwbouwwoningen loopt vertraging op door bezwaren'
- 26-04-2024 10:09 WDP bouwt warehouse van 9.125 m2 voor Kintetsu in Schiphol-Oost
- 26-04-2024 09:15 Foot Locker huurt in Creative Valley in Utrecht
- 26-04-2024 08:58 Reacties op huurwet: Neprom, IVBN en Aedes blij met duidelijkheid, Vastgoed Belang noemt het een schande
- 26-04-2024 06:00 Radio VJ: 'Helaas, geen rendement dus aanbod middeldure huurwoningen zal verschrompelen'
- 26-04-2024 05:59 4 juni congres: Juridische en financiële impact van de Wet Betaalbare Huur
- 25-04-2024 19:50 Tweede Kamer stemt in met Wet betaalbare huur
- 25-04-2024 17:23 Deze amendementen voor de Wet betaalbare huur zijn aangenomen
- 25-04-2024 14:59 ‘Een nieuwe generatie neemt het stokje over in de vastgoedtop’
- 25-04-2024 14:30 Deze projecten krijgen een bijdrage uit de laatste ronde Woningbouwimpuls
- 25-04-2024 14:20 BPD en 'thuis kopen voormalig Rabobankkantoor Eindhoven
- 25-04-2024 14:10 Onderzoekers: 'Jubelton werkte overbieden in de hand'
- 25-04-2024 14:00 KKR neemt moederbedrijf Hans Anders over van 3i
- 25-04-2024 11:15 Topvacature: Zelfstandige (kandidaat) makelaars voor uitbreiding naar landelijke dekking
- 25-04-2024 10:54 Blauwhoed en Koers tekenen voor 158 sociale en middeldure huurwoningen
- 25-04-2024 10:52 KPMG-rapport: Politieke inmenging en rentestijgingen grootste belemmeringen voor vastgoedbedrijven
- 25-04-2024 10:18 Radio VJ: 'We hebben de financieringsmarkt verslagen, waarom denkt iedereen dan dat de bank dicht is?'
- 25-04-2024 09:35 Meerderheid Kamer wil planbatenheffing tegen speculatie grondprijzen
- 25-04-2024 08:55 Garbe realiseert build to suit logistieke ontwikkeling op XL Business Park in Almelo
- 25-04-2024 08:39 Zes bedrijven krijgen typegoedkeuring voor modulaire woningen
- 25-04-2024 08:11 Winkelleegstand loopt op naar ruim 8 procent
- 24-04-2024 23:44 Kritische Keijzer en De Groot willen meer tijd voor huurwet: ‘Onderbouwing rammelt aan alle kanten’
- 24-04-2024 16:07 Ingenieursbureau verlengt en breidt uit in Poortugaal
- 24-04-2024 15:51 Rudy Ligtenberg nieuwe directeur-bestuurder Mijande Wonen
- 24-04-2024 15:30 Gera Esser ad interim directeur-bestuurder Rondom Wonen
- 24-04-2024 15:21 Samsonite opent winkel aan Koningsplein in Amsterdam
Reacties
Om te kunnen reageren moet u zijn ingelogd. Klik hier om in te loggen.