Krijgt Vestia zijn reputatie weer op de rails?
Dat de reputatie van Vestia vorig jaar in de Building Business Reputatie Monitor scherp terug viel, verbaasde niemand. Vestia zakte van plaats zes naar dertien van de vijftien onderzochte corporaties. Toch was die daling van de totaalscore met iets minder dan drie punten minder scherp dan de daling die Rochdale ondervond in 2009. Die zakte toen met 4,7 punten en is die klap nog steeds niet te boven. Reputatieherstel is vaak een kwestie van lange adem, maar uitzonderingen zijn mogelijk.
Woonbron had slechts twee jaar nodig om uit het reputatiedal na de ss Rotterdam te kruipen. Reputaties zijn het gevolg van het gedrag van een organisatie en van de manier waarop dat gedrag gemanaged en gecommuniceerd wordt. Sommige aspecten van dat gedrag jagen een reputatie veel sterker aan dan andere, zo blijkt uit de Reputatie Monitor. De respondenten vinden de reputatieaanjager ‘maatschappelijke verantwoordelijkheid tonen’ bijvoorbeeld een factor tien belangrijker voor corporaties dan ‘financiële prestatie’. Uit het nieuwe onderzoek, waarvan het veldwerk binnenkort start en waarvan de resultaten in januari gepresenteerd worden, zal blijken of Vestia de juiste reputatieaanjagers al gevonden heeft, of dat de reputatie nog verder wegzakt. En bij welk type respondenten. Verschilt de reputatie van Vestia bij collega-corporaties (die aan de heffing moeten meebetalen) bijvoorbeeld van de reputatie bij andere vastgoedprofessionals?
De vooruitzichten zijn niet zo gunstig: op de gedragsintentie ‘in de toekomst zaken doen met’ brokkelt de score van Vestia al sinds 2009 gestaag af. Dit is gewoonlijk een goede voorspeller van toekomstige reputatiescores. Ook qua communicatie moet Vestia veel andere corporaties laten voorgaan. Eigenlijk was de zesde plek waar Vestia in 2010 en 2011 stond – het tijdperk nog van Erik Staal – al enigszins beneden de standing van deze grootste corporatie van het land. Gedegen reputatiemanagement zal ongetwijfeld een belangrijk aandachtspunt voor de nieuwe leiding zijn, de Reputatie Monitor is daarvoor een handig benchmark.
Laatste nieuws
- 02-10-2024 11:04 Plan voor 800 woningen in Amstelveen definitief na uitspraak Raad van State
- 02-10-2024 11:02 Horecagroothandel koopt drie bedrijfspanden in Drachten
- 02-10-2024 10:45 Sligro huurt bedrijfspand van 4.675 m2 van Sagax
- 02-10-2024 09:57 Voormalig hoofdkantoor Vacansoleil in faillissementsverkoop
- 02-10-2024 09:48 Green Real Estate sluit vijf nieuwe huurovereenkomsten in winkelcentrum Rozenhof in Zaandam
- 02-10-2024 09:38 Zeeland trekt ruim 1,2 miljoen uit voor transformatie leegstaande panden naar woningen
- 02-10-2024 09:30 Lelystad en Centrada tekenen overeenkomst voor 78 sociale huurappartementen
- 02-10-2024 09:14 Farmaceut huurt kantoorruimte in Arnhem Building
- 02-10-2024 08:47 Edmond de Rothschild koopt bedrijfspand in Waalwijk
- 02-10-2024 00:00 De Hypotheker: Aantal hypotheekaanvragen door starters blijft stijgen
- 01-10-2024 16:30 Rijksvastgoedbedrijf verlengt huurovereenkomst voor kantoorruimte in Leeuwarden
- 01-10-2024 15:56 Hoogvliet huurt 1.598 m2 in winkelcentrum in Krimpen aan den IJssel
- 01-10-2024 15:30 Aannemingsbedrijf huurt 1.780 m2 bedrijfsruimte in Amsterdamse Houthavens
- 01-10-2024 15:03 Bierens Incasso Advocaten koopt kantoorgebouw in Amsterdam-Zuid
- 01-10-2024 14:52 Eazie huurt 172 m2 winkelruimte aan Nieuwendijk in Amsterdam
- 01-10-2024 14:48 Amphia verkoopt ziekenhuisterrein in Oosterhout aan NBU
- 01-10-2024 14:16 Topvacature: Senior WOZ-taxateur
- 01-10-2024 14:00 PTP Netherlands huurt distributiecentrum van 8.600 m2 op Rotterdamse Maasvlakte
- 01-10-2024 13:59 NSI en Eurocommercial kopen eigen aandelen in
- 01-10-2024 13:42 Verguisde vastgoedobligaties worden door lagere rente weer aantrekkelijk
- 01-10-2024 12:30 Aandeelhouders stemmen in met benoeming topman First Sponsor als RvC-lid
- 01-10-2024 12:27 Twee nieuwe partners voor Eversheds Sutherland
- 01-10-2024 12:15 Heeneman & Partners koopt deel winkelcentrum Anklaar in Apeldoorn
- 01-10-2024 11:56 Madeline Buijs: Niet alles kan overal in de woningbouw
- 01-10-2024 11:41 28 november: De Eindhovense vastgoedborrel
- 01-10-2024 10:54 New Energy Systems introduceert eigen EMS voor de zakelijke markt
Reacties
Om te kunnen reageren moet u zijn ingelogd. Klik hier om in te loggen.