Vorig jaar maakte de reputatie van Havensteder een spectaculaire sprong naar boven in de Building Business Reputatie Monitor. Van een steady plaats veertien in de jaren ervoor als Com.Wonen steeg Havensteder in 2012 in één klap naar plaats zeven bij de corporaties. Zal Havensteder nog verder in de ranglijst stijgen?

Havensteder bezit een 50.000 woningen in groot Rotterdam en is medio 2011 ontstaan als een fusie tussen Com.Wonen en PWS Rotterdam. Onder leiding van bestuurder Hedy van den Berk slaagde Havensteder erin om het reputatiegedoe met bewoners dat Com.Wonen in de Rotterdamse wijk Vreewijk had, van zich af te schudden. Omdat binnenkort het veldwerk weer start, zullen we spoedig weten hoe de reputatie van Havensteder zich dit jaar ontwikkeld heeft. Op alle reputatieaanjagers wist Havensteder in 2011 te stijgen. Vooral op ‘servicegerichtheid’, ‘maatschappelijke verantwoordelijkheid tonen’ en ‘transparantie’ is forse winst geboekt. Dat zijn drie aanjagers die veel gewicht hebben voor de reputatie van corporaties. Zet deze beweging door? Dat zou best kunnen, want Havensteder is een voorhoedespeler op het gebied van ketenintegratie en communiceert dat ook. In de reputatieaanjager ‘bedrijfsmatige werkwijze’ is dat tot nog toe echter nauwelijks tot uitdrukking gekomen. Vroeg of laat zal dat wel een keer het geval zijn. Als Havensteder zijn overige reputatieaanjagers op peil weet te houden, is een verdere reputatiestijging het logische gevolg.