Juiste mix van techniek en menselijke interactie bepaalt succes op vastgoedmarkt
Verregaande digitalisering en automatisering hebben de woningzoekende een ongelooflijke batterij aan tools gegeven om de perfecte woning te vinden. Maar de menselijke interactie blijft belangrijk, zo schrijft Stefan de Kock van Realmark OSRE Group.
De gemiddelde huizenjager is met een virtuele helikopter over tientallen steden en wijken gevlogen en kent daar de prijsontwikkeling, demografische samenstelling, de aanwezigheid van scholen en winkels en de ligging ten opzichte van uitvalswegen en openbaar vervoer. Er is door honderden straten gereden en er zijn talloze huizen bezocht. Via het scherm van pc, tablet en smartphone zijn woonkamers opgemeten, tuinen ingericht en kinderkamers aangewezen. Nieuwbouwprojecten werden bezocht en verbouwingen gepland.
Geen face-to-face
Aan al deze virtuele en digitale activiteiten kwam in een grote meerderheid van de gevallen geen enkel face-to-face contact met een makelaar of vastgoedprofessional te pas. De vraag of dat wenselijk is, is eigenlijk niet zo relevant. Het is een realiteit waar je als professionele speler op de vastgoedmarkt op in moet spelen. Het alternatief is accepteren dat je binnen aanzienlijk tijd niet meer meedoet.
Hoewel een groot deel van de vastgoedprofessionals in Nederland zich natuurlijk bewust is van de enorme impact die digitalisering heeft op het bereiken en vasthouden van klanten, kan toch worden gezegd dat de vastgoedsector als geheel nog slechts aan het begin van een echte digitale revolutie staat. Er gaat nog ongelooflijk veel veranderen.
Meer data
Om te beginnen is er voortdurend meer data beschikbaar, waardoor nog beter en sneller inzichtelijk wordt wat de wensen en het gedrag van specifieke prospects zijn. De interpretatie van data, onder meer door gebruik van algoritmische software, wordt een kritische succesfactor. Ook worden er steeds meer kanalen, apps en devices ontwikkeld die kunnen worden ingezet bij de aan- en verkoop van residentieel, maar natuurlijk ook commercieel vastgoed. Het tijdig anticiperen op deze en andere technologische ontwikkelingen en daar wellicht zelfs een bijdrage aan leveren gaat de komende jaren het werk en de prestaties van vastgoedprofessionals in belangrijke mate bepalen.
Persoonlijke communicatie
Toch is er één allesbepalende eigenschap die het verschil gaat maken tussen winnen en verliezen en dat is gerichte en persoonlijke communicatie door en met mensen. De techniek stelt ons in staat onze communicatie-uitingen zo veel mogelijk te individualiseren, maar uiteindelijk is het voor alle partijen - koper en verkoper - belangrijk dat er altijd sprake is van daadwerkelijke menselijke interactie. Ook dat is een gegeven. Wie de komende jaren de juiste mix van techniek en een menselijke, persoonlijke benadering weet te realiseren, kan een belangrijke stempel op het vastgoedlandschap drukken.
Stefan de Kock is partner bij Realmark OSRE Group
Laatste nieuws
- 02-10-2024 11:04 Plan voor 800 woningen in Amstelveen definitief na uitspraak Raad van State
- 02-10-2024 11:02 Horecagroothandel koopt drie bedrijfspanden in Drachten
- 02-10-2024 10:45 Sligro huurt bedrijfspand van 4.675 m2 van Sagax
- 02-10-2024 09:57 Voormalig hoofdkantoor Vacansoleil in faillissementsverkoop
- 02-10-2024 09:48 Green Real Estate sluit vijf nieuwe huurovereenkomsten in winkelcentrum Rozenhof in Zaandam
- 02-10-2024 09:38 Zeeland trekt ruim 1,2 miljoen uit voor transformatie leegstaande panden naar woningen
- 02-10-2024 09:30 Lelystad en Centrada tekenen overeenkomst voor 78 sociale huurappartementen
- 02-10-2024 09:14 Farmaceut huurt kantoorruimte in Arnhem Building
- 02-10-2024 08:47 Edmond de Rothschild koopt bedrijfspand in Waalwijk
- 02-10-2024 00:00 De Hypotheker: Aantal hypotheekaanvragen door starters blijft stijgen
- 01-10-2024 16:30 Rijksvastgoedbedrijf verlengt huurovereenkomst voor kantoorruimte in Leeuwarden
- 01-10-2024 15:56 Hoogvliet huurt 1.598 m2 in winkelcentrum in Krimpen aan den IJssel
- 01-10-2024 15:30 Aannemingsbedrijf huurt 1.780 m2 bedrijfsruimte in Amsterdamse Houthavens
- 01-10-2024 15:03 Bierens Incasso Advocaten koopt kantoorgebouw in Amsterdam-Zuid
- 01-10-2024 14:52 Eazie huurt 172 m2 winkelruimte aan Nieuwendijk in Amsterdam
- 01-10-2024 14:48 Amphia verkoopt ziekenhuisterrein in Oosterhout aan NBU
- 01-10-2024 14:16 Topvacature: Senior WOZ-taxateur
- 01-10-2024 14:00 PTP Netherlands huurt distributiecentrum van 8.600 m2 op Rotterdamse Maasvlakte
- 01-10-2024 13:59 NSI en Eurocommercial kopen eigen aandelen in
- 01-10-2024 13:42 Verguisde vastgoedobligaties worden door lagere rente weer aantrekkelijk
- 01-10-2024 12:30 Aandeelhouders stemmen in met benoeming topman First Sponsor als RvC-lid
- 01-10-2024 12:27 Twee nieuwe partners voor Eversheds Sutherland
- 01-10-2024 12:15 Heeneman & Partners koopt deel winkelcentrum Anklaar in Apeldoorn
- 01-10-2024 11:56 Madeline Buijs: Niet alles kan overal in de woningbouw
- 01-10-2024 11:41 28 november: De Eindhovense vastgoedborrel
- 01-10-2024 10:54 New Energy Systems introduceert eigen EMS voor de zakelijke markt
Reacties
Om te kunnen reageren moet u zijn ingelogd. Klik hier om in te loggen.