Flitsbezorgers zien bestellingen stagneren mede door berichtgevingen rondom dark stores

Flitsbezorgers Gorillas, Getir, Zapp en Flink hebben sinds de tweede helft van 2021 door de lockdowns de omzet zien exploderen, maar nu alle winkels en horeca weer open zijn stagneert de groei. Ook het nieuws rondom de overlast van dark stores in winkel- en woongebieden heeft een effect, blijkt uit onderzoek van ABN Amro.

Uit transactiedata blijkt dat in de eerste helft van 2021 maar enkele bestellingen per dag werden geplaatst. In de tweede helft nam het aantal met zo'n 16 keer toe. Ook in de maanden januari, februari en maart van 2022 wordt nog veel besteld bij flitsbezorgers. Sinds april en mei van dit jaar nemen de bestellingen echter weer af.

Deze stagnatie heeft meerdere oorzaken. Restaurants zijn weer open en concurreren met de partijen. Daarnaast zijn flitsbezorgers de afgelopen maanden negatief in het nieuws geweest, waardoor de reputatie schade heeft opgelopen. In verschillende steden is geklaagd over de overlast van darkstores. Gemeente Amsterdam en Rotterdam hebben regelgeving afgekondigd die darks tores in de binnenstad verbieden. Vestigingen werden door deze nieuwe regelgeving zelfs gesloten. Gorillas, Flink, Zapp en Getir gaan hun vestigingen met meer zorg uitkiezen, hebben ze afgelopen mei laten weten.

Gratis artikel DARK STORES ABN AMRO

Reacties

Laatste nieuws