Column: Meeste woningcorporaties zetten privacy huurders op het spel
Woningcorporaties hebben hun informatiebeveiliging bij lange na niet op orde. Het overgrote deel heeft geen concreet beveiligingsbeleid en heeft niet de juiste kennis in huis van bestaande en naderende privacywetgeving. Daarmee lopen woningcorporaties niet alleen achter bij andere (semi)publieke sectoren, maar zetten ze ook de privacy van huurders op het spel.
De gebrekkige informatiebeveiliging bij woningcorporaties zorgt voor grote privacyrisico’s voor huurders. Van hen worden onder druk van de groeiende wet- en regelgeving steeds meer – en steeds gevoeligere – data bijgehouden. Daar waar de naam, het adres en betalingsgegevens van huurders vroeger volstonden, hebben corporaties sinds 2011 bijvoorbeeld ook hun inkomensgegevens en het burgerservicenummer nodig. Vaak staan ook extra zaken zoals de gezinssamenstelling, (delen van) medische dossiers en een eventueel strafblad geregistreerd.
Verantwoordelijkheid nemen
De alarmerende situatie rond informatiebeveiliging binnen woningcorporaties uit zich het sterkst op bestuursniveau. Minder dan een derde (31%) van de woningcorporaties legt de eindverantwoordelijkheid voor informatiebeveiliging en privacy bij de raad van bestuur. Een opvallende situatie, aangezien bestuurders - ook op het gebied van dataveiligheid - over beleid en budgetten beslissen. Een gedegen informatiebeveiliging begint met een raad van bestuur die zich verantwoordelijk toont. Het is zorgelijk dat bestuurders bij het overgrote deel van de woningcorporaties niet officieel die eindverantwoordelijkheid dragen. Volgens de Europese privacyverordening zijn bestuurders zelfs hoofdelijk aansprakelijk voor een deugdelijke opslag van gegevens en de privacy van bewoners. Die verordening gaat uiterlijk in 2018 in. Corporaties moeten dus haast gaan maken.
Privacybewustzijn
Ook op het gebied van interne dataveiligheid en het privacybewustzijn onder personeel blijken woningcorporaties erg weinig te doen. Slechts 17% heeft een privacy awareness-programma voor zijn medewerkers. Niet meer dan één op de tien woningcorporaties doet aan encryptie, ruim de helft (52%) heeft geen correctieve maatregelen getroffen naar aanleiding van de meldplicht datalekken.
Informatiebeveiliging is een eindverantwoordelijkheid van het bestuur, maar voor een waterdichte uitvoering is het zaak dat álle medewerkers het belang ervan snappen. Veel corporatiemedewerkers verzamelen door een gebrek aan waakzaamheid veel meer huurdersgegevens dan strikt noodzakelijk. Meestal weet niemand precies waar al die data opgeslagen is. De hoeveelheid opgeslagen data blijft maar groeien en bij het eerstvolgende datalek liggen talloze ‘onnodige’ gegevens op straat.
Beleid maakt juridisch weerbaar
Uit recent brancheonderzoek blijkt ook dat bijna geen enkele woningcorporatie een data security officer heeft, terwijl die functie over anderhalf jaar verplicht is volgens Europese privacyverordening. Het bewustzijn ontbreekt dat er processen en protocollen nodig zijn om de omgang met privacygevoelige data daadwerkelijk veilig te maken. Daar moet een bekwame coördinator voor zijn. Nog geen kwart (24%) van de woningcorporaties heeft een informatiebeveiligingsbeleid geïmplementeerd. Daardoor ontbreekt het bij de meeste woningcorporaties bijvoorbeeld ook aan databewerkingsovereenkomsten met ketenpartners. Professioneel informatiebeveiligingsbeleid is niet alleen een wapen tégen datalekken, maar maakt organisaties ook juridisch weerbaar bij schadeclaims en boetes na een lek.
Dataveiligheid evalueren
Woningcorporaties moeten bestaande processen met betrekking tot dataveiligheid meer en beter evalueren. Daarbij gaat het om vragen als: Wat hebben we aan gegevens in huis? Wie mag wat zien en waarom? Wat mag gedeeld worden met wie? En gebeurt dat op dit moment veilig? Haast is geboden. Datalekken bij woningcorporaties die het landelijk nieuws halen, zijn anders een kwestie van tijd.
Lees meer hierover in dit actuele brancheonderzoek.
Een column van de hand van Pieter Schraverus, senior adviseur IT BDO en Roland van Hecke RA, Partner Audit & Assurance BDO.
Laatste nieuws
- 01-05-2024 16:40 Stichting deltaWonen koopt kantoorgebouw in Zwolle
- 01-05-2024 14:43 Adviesbureau huurt ruim 1.100 m2 in voormalige Noordergasfabriek in Amsterdam
- 01-05-2024 13:41 Hielkema weegt amendementen: ‘Per saldo is Wet betaalbare huur er slechter op geworden’
- 01-05-2024 13:02 Iroko Zen koopt winkels in Venlo van Urban Interest
- 01-05-2024 13:00 Voormalige kerk in Veenendaal getransformeerd en verhuurd
- 01-05-2024 10:40 Hoofdkantoor kledingmerk Atelier Munro naar OKU Office in Amsterdam-West
- 01-05-2024 09:41 CBRE: 'Faillissementen hebben beperkte invloed op winkelleegstand'
- 01-05-2024 09:41 Dunavast koopt hoofdkantoor Centric in Gouda voor 24 miljoen euro
- 01-05-2024 09:25 Communicatieadviesbureau huurt 650 m2 in Arnhem
- 01-05-2024 09:11 MN investeert 90 miljoen euro in Vesteda
- 01-05-2024 09:01 Madeline Buijs: 'Er worden nu te veel te grote woningen gebouwd'
- 01-05-2024 09:00 Themamaand mei: Projectontwikkeling
- 01-05-2024 08:56 Nikki van Horck nieuwe directeur Eefje Voogd Makelaardij
- 01-05-2024 08:43 Hans Hinfelaar en Barzien Khoshbakht starten vastgoedadvieskantoor Brikks
- 01-05-2024 08:02 HDN ziet hoogste aantal starters op hypotheekmarkt in vijf jaar
- 01-05-2024 07:32 JM Corporate Finance huurt kantoorruimte in Breda
- 01-05-2024 07:28 SolarToday koopt nieuwbouwontwikkeling in Roosendaal
- 30-04-2024 16:58 Springer Nature AI Lab IP huurt kantoorruimte in Groningen
- 30-04-2024 16:55 Bebo Vloeren bedrijfscomplex van 7.750 m2 in Etten-Leur
- 30-04-2024 16:25 ‘In de wereld van vastgoed is een goede assistant je beste asset’
- 30-04-2024 15:06 Timpaan en Bot Bouw tekenen bouwteamovereenkomst voor 83 woningen Le Jardin in Hoofddorp
- 30-04-2024 14:39 Europese Commissie verkoopt voor 1 miljard euro aan kantoorgebouwen in Brussel
- 30-04-2024 12:03 Aegon kiest met WTC Schiphol voor verbinding op de werkvloer om personeel naar kantoor te krijgen
- 30-04-2024 11:58 Jack de Vries stopt per 1 juni als voorzitter van Vastgoed Belang
- 30-04-2024 11:16 Schoenenketen Sacha sluit meerdere filialen
- 30-04-2024 11:00 Opslagbedrijf Boxx failliet verklaard
Reacties
Om te kunnen reageren moet u zijn ingelogd. Klik hier om in te loggen.