Zeg corporatie, uw klantenservice kan best zonder sturing…

  • 3 maart 2016 om 11:26
  • 3 minuten leestijd
Eind 2013 is Tablis Wonen gestart met de pilot zelfsturend KlantServiceTeam (KST). Een team van vijf medewerkers zonder aansturende coördinator. De medewerkers structuren hun werkzaamheden zelf en zijn daar ook als team verantwoordelijk voor. Doordat Tablis Wonen een relatief kleine organisatie is met korte lijnen verwachtte het MT dat het mogelijk zou zijn dat dit team zich zelf kon aansturen. 

Het team ging de uitdaging met veel enthousiasme aan, een cruciale factor voor het slagen van deze pilot.

Verder lezen?

U kunt het artikel niet volledig lezen omdat u nog niet bent ingelogd. Log in of word abonnee van Vastgoedjournaal.nl. U en uw collega's krijgen toegang tot al het nieuws, interviews en achtergronden. Uw onderneming zal tevens elke werkdag de populaire nieuwsbrief ontvangen.

Abonnement afsluitenInloggen

Of wilt u dagelijks onze gratis nieuwsbrief ontvangen? Klik dan op deze link.

WONINGCORPORATIES

Reacties

Laatste nieuws