Ga in gesprek met de huurder in het horeca- en winkelvastgoed en voorkom toekomstige leegstand. De veranderende rol van de fysieke winkel en de coronacrisis maakt heldere communicatie tussen de huurder en de beheerder/eigenaar nóg belangrijker, betoogt Customeyes in hun bijdrage. 

Beleggers krijgen meer oog voor huurderstevredenheid. Behalve dat ze een positief imago genereert, verhoogt huurdertevredenheid het rendement van beleggingen. Maar hoe houd je grip op de tevredenheid van huurders in deze snel veranderende markt?

Woningcorporaties lijken hun dienstverlening prima op orde te hebben: nog nooit was de waardering van de huurder zo hoog. Zo leert onder meer de Aedes-benchmark 2019. Toch is er nog veel winst te behalen. Zeker op het gebied van klanttevredenheid. Een bijdrage van Kubion.

“Ga voor resultaatgericht in plaats van klachtgestuurd”, zo luidt de visie van Johan Nederveen, oprichter van startup onderneming Technisch Totaal Beheer Plus (TTB Plus) op het ontzorgen van vastgoedbeheer. Hoe doet hij dit?