Schuldeisers eisen meer creativiteit van hun incassobureau
Laatst zat ik op kantoor rustig mijn e-mail bij te werken toen mijn mobiele telefoon ging, een SMS. Nu word ik tijdens kantoortijden eigenlijk alleen maar gebeld en als ik een SMS ontvang, is dat vaak privé. Toch maar even kijken.
Een SMS van Snijder Incasso: "Wegens een onbetaalde nota is Snijder Incasso maatregelen tegen u gestart. U dossiernummer is 1005633, saldo 1213,67. Wilt u contact met ons opnemen op 0251 211222." Ik kijk op en aan de andere kant van het gebouw zie ik twee lachende ICT'ers hun zege vieren. De test is gelukt.
Veel incassobureaus en deurwaarders gebruiken automatisering vergaand in hun dienstverlening. Steeds meer productiematig handelen en steeds minder mensenhanden. Hierdoor wordt de kostprijs lager. Anderzijds laat dit ruimte voor maatwerk op portefeuilleniveau. De manieren waarop wij debiteuren aanschrijven wordt bijvoorbeeld gevarieerder, maar wel geheel geautomatiseerd zodat we scherp geprijsd kunnen blijven.
Als ik naar ons kantoor kijk, dan begint het eerste handwerk bij de telefonische incasso acties. Vorderingen worden geautomatiseerd ingelezen en alle (e-mail)aanmaningen zijn al geautomatiseerd verzonden. Wanneer je als debiteur dan nog steeds niet hebt gereageerd, wordt het menens. Afhankelijk van de klantwens wordt een telefonische incassoactie ondernomen, of gedagvaard, of sinds een paar weken bijvoorbeeld gesmst. Direct beslag leggen of faillissement aanvragen is ook mogelijk, maar vaak is er dan meer aan de hand.
Snijder merkt de hogere klanteisen in het incassotraject duidelijk op. Enerzijds willen we niets betalen voor incasso, anderzijds willen we gisteren het geld op onze rekening, het liefst met klantbehoud. Een terechte wens, maar dat lukt natuurlijk niet altijd. Zoveel mogelijk automatiseren voor een snelle, soepele behandeling tegen een lage kostprijs dus. Voor veel opdrachtgevers experimenteert Snijder periodiek met de incassoaanpak, om te kijken of de markt beter reageert. En soms scheelt dat echt behoorlijk in scorepercentages.
Tip: Wees altijd kritisch op uw incassobureau of deurwaarder en vraag welke acties in welke tijdspanne en tegen welke prijs deze voor u verzorgt. Hier kan behoorlijk veel verschil in zitten!
Voor meer informatie over de werkzaamheden van Snijder, klik HIER.
Laatste nieuws
- 07-05-2024 00:10 CBS: Kantoorprijzen blijven dalen, nu ook dalende trend bij huurwoningen
- 06-05-2024 15:57 Anoeska Homan nieuwe projectmanager bij Westvast
- 06-05-2024 13:40 Ondanks daling in investeringen, ziet Savills tekenen van herstel in vastgoedmarkt
- 06-05-2024 12:55 Ballast Nedam verliest rechtszaak, Dordrecht mag nieuwe partner zoeken voor bouw 720 woningen
- 06-05-2024 11:52 Twin-Aandrijfassen huurt 270 m2 in Duiven
- 06-05-2024 11:47 Extra waterveiligheidseisen zetten bouw half miljoen woningen op het spel
- 06-05-2024 10:39 Beter Bed opent in Baarn zijn grootste winkel tot nu toe
- 06-05-2024 10:17 Blokker voorlopig veilig door Amerikaanse geldschieter Gordon Brothers
- 06-05-2024 09:36 Hypotheekrente op hoogste punt in 2024
- 06-05-2024 09:22 ABN Amro: Aantal bouwplannen voor seniorenwoningen loopt flink achter op doelstelling
- 03-05-2024 16:51 De Jonge wil meer rijkshubs in de regio
- 03-05-2024 15:06 Heeneman & Partners koopt portefeuille maatschappelijk vastgoed
- 03-05-2024 14:32 Meld je nu aan voor de training ‘Klimaatrisico’s bij woningcorporaties’
- 03-05-2024 14:23 Rijschool huurt 1.945 m2 bedrijfsruimte in Nieuw-Vennep
- 03-05-2024 14:10 Jongerius Invest koopt kantoorpand in Houten voor transformatie
- 03-05-2024 14:02 Welk recht is van toepassing bij bestemmingsplan op aanvraag?
- 03-05-2024 13:29 Regulering van de huurwoningmarkt in deze tijd is uitponddroom voor beleggers
- 03-05-2024 13:23 Schrijf u in bij Solid Public en vervul de vastgoeduitdagingen van de publieke sector!
- 03-05-2024 12:57 RAI Amsterdam wil complex herontwikkelen en richt vennootschappen op
- 03-05-2024 11:52 Topvacature: Medewerker vastgoedsturing bij Woonstad Rotterdam
- 03-05-2024 11:17 Leiden huurt deel van zorgcentrum voor opvang Oekraïense vluchtelingen
- 03-05-2024 11:13 Gemeenteraad Haarlem stelt bestemmingsplan voor Beatrixplein vast
- 03-05-2024 11:00 Bedrijfsgebouw in Almere wisselt van eigenaar via onderhandse verkoop
- 03-05-2024 10:47 Bestemmingsplan voor ontwikkeling Schiedamse bedrijventerreinen 's-Graveland en Spaanse Polder onherroepelijk
- 03-05-2024 10:39 Dodewaard krijgt er zeker 180 woningen bij
- 03-05-2024 10:12 Reales koopt bedrijfsgebouw aan de Groningenhaven 1 in Nieuwegein
Reacties
Om te kunnen reageren moet u zijn ingelogd. Klik hier om in te loggen.