Digitaal ondertekenen wint terrein: Scrive biedt de meest geavanceerde oplossingen
Het is een kwestie van tijd voordat alle hypotheekakten en koopovereenkomsten online worden ondertekend. Wordt met deze efficiencyslag het klantcontact onpersoonlijker? Integendeel. Want feestelijke momenten kunnen nog steeds samen worden gevierd. En wellicht biedt de vrijgekomen tijd in de agenda juist wel meer ruimte voor advisering van diezelfde klanten?
Kopers terugbellen wanneer zij enkele jaren geleden een hypotheek hebben afgesloten en zij deze mogelijk willen oversluiten? Potentiële klanten opnieuw bezoeken wanneer daar aanleiding toe is? Het zijn slechts twee voorbeelden van de manier waarop ruimte in de agenda commercieel nuttig kan worden besteed. Zonder de permanente druk om alle benodigde handtekeningen voor een contract te verzamelen, ontstaat meer tijd voor hoogwaardige werkzaamheden. Dat is ten minste één van de gedachten achter de oplossingen van Scrive.
'De tijd van slordige scans is echt voorbij'
"Werk je in het vastgoed, dan wil je zoveel mogelijk efficiëntie," meent Ellen Hermans, Country Manager Benelux bij Scrive. "Daarom hebben wij ervoor gezorgd dat klanten op willekeurig welk moment, ongeacht het device dat zij gebruiken, overeenkomsten kunnen laten tekenen. De tijd van slordige scans met een grote kans op fouten is echt voorbij. Dit betekent niet alleen een enorme tijdwinst, maar heeft ook een forse vooruitgang in kwaliteit tot gevolg: het gemiddelde aantal fouten in concept-overeenkomsten wordt in één keer gereduceerd tot nul; cruciaal in de vastgoedbranche, waar contracten doorgaans hoge bedragen betreffen. En omdat er zoveel koppelingen mogelijk zijn met andere systemen die je als ondernemer gebruikt, zoals Office 365 en Salesforce, kun je op velerlei gebieden tijdwinst behalen."
Reactietijd: van weken naar minuten
Wie het hier volmondig mee eens is, is Roger Bakker, directeur van Westrhenen Voerman Bedrijfshuisvesting in Almere. "Wij merken sinds we Scrive zijn gaan gebruiken dat we 90% minder tijd aan administratie besteden. Dat komt onder andere doordat onze klanten veel sneller tekenen. Waar we soms weken moesten wachten, komen handtekeningen nu vaak binnen dagen. En soms zelfs binnen minuten." Heeft het systeem nog meer voordelen? Bakker: "Zelf vind ik het geheel professioneel ogen. Je kunt alle documenten in je eigen huisstijl vormgeven. En het scheelt veel papier; belangrijk in een tijd waarin duurzaamheid voorop staat. Van veel klanten horen wij terug dat zij deze werkwijze plezierig vinden."
Hermans: "Wij zijn geen partij die je iets verkoopt en je het daarna zelf laat uitzoeken. Wij voegen daadwerkelijk waarde toe. Ons succes zit in het gebruik. Daarom krijg je indien nodig ondersteuning van onze customer success manager die je mensen meeneemt in het proces, de onboarding zogezegd. Uiteindelijk vergt de overgang naar een nieuw, digitaal tijdperk in onze visie namelijk een gedragsverandering. Onze technisch geavanceerde tools vormen daarvan slechts de basis.’ DGA Bakker kan het na de zorgvuldige implementatie beamen: "Scrive helpt ons altijd, welke vraag ik ook heb."
Veiliger en efficiënter inrichten van processen
Toch is vooral veiligheid het uitgangspunt geweest bij de ontwikkeling van de systemen en bijbehorende modules. Scrive biedt maximale veiligheid; meer dan eenvoudige tekenmodules ooit kunnen waarmaken. Als Trusted Service Provider voldoet Scrive volledig aan de Europese wet- en regelgeving op het gebied van identificatie, zoals de eiDAS-Verordening (electronic IDentification, Authentication and trust Services) en onze AVG wetgeving. De bewijslast die vasthangt aan de ondertekende documenten is van het hoogste niveau, mocht je een dispuut hebben en voor de rechtbank verschijnen. Daarom wordt ook veel waarde gehecht aan identificatie van de ondertekenaar van een contract; via SMS-pin, bank identificatie (iDIN) dan wel de meest zware vorm met gezichtsherkenning en paspoortscan (Onfido). Door het gebruik van geavanceerde blockchain-technologie blijft de bewijslast te allen tijde toegankelijk voor de klant, onafhankelijk van Scrive als leverancier.
Hermans sluit af: "Ik heb veel waardering en begrip voor organisaties in het vastgoed die in deze bijzondere tijd moeten opereren. Terug naar 'normaal' begint ook hier steeds meer door te dringen dat dit niet gaat gebeuren. Werken op afstand blijft. Juist daarom moet de omslag naar online nu plaatsvinden. We zien ook echt dat veel ondernemingen in het vastgoed versneld aan het digitaliseren zijn. Van boekhoudpakketten tot cloud-based CRM applicaties, vaak zonder rechtsgeldige tekenmodule of mogelijkheid tot authenticatie. Het inrichten van zo'n ondertekenproces kan vrij eenvoudig worden gerealiseerd en de tijdwinst is direct voelbaar. Innoveren is noodzakelijk, zeker in deze tijd!"
Foto: Ellen Hermans, Scrive Country Manager Benelux
Laatste nieuws
- 31-05-2024 16:50 Regiokantoor BPD Zuid verhuist naar Melkfabriek in De Caai in Eindhoven
- 31-05-2024 16:09 Nieuwe winkel 'Jouw Plekje' opent binnenkort in Zoetermeer
- 31-05-2024 15:46 Van Zeeburg Luimes & Lebbink Makelaars sluit zich aan bij Ten Hag Makelaars
- 31-05-2024 15:30 BPI Vastgoed verkoopt veertien bedrijfsunits in Oud-Beijerland
- 31-05-2024 14:25 Colliers versterkt kantorenteam met drie nieuwe medewerkers
- 31-05-2024 11:56 Ekowood Houses: 'Niet het wiel opnieuw uitvinden, maar concept perfectioneren'
- 31-05-2024 11:30 Michiel de Bruine wordt nieuwe coo van Vesteda
- 31-05-2024 11:20 Altera contracteert P1 voor parkeerbeheer in Houten
- 31-05-2024 10:58 Na bezwaren aanpassingen aan nieuwbouwproject Horsterhoeve in Ermelo
- 31-05-2024 10:44 Plannen voor 124 nieuwe woningen in Gilze en Rijen
- 31-05-2024 10:21 KCI the Engineers verhuist naar kantoorgebouw in Rotterdam Brainpark II
- 31-05-2024 10:18 Koffiemerk Wakuli opent drie nieuwe winkels
- 31-05-2024 10:16 Bestemmingsplan voormalige Pendorp in Alkmaar klaar voor vaststelling
- 31-05-2024 10:07 Diederick de Vidal de St. Germain naar Kroonenberg Groep
- 31-05-2024 09:44 Trainingscomplex ADO Den Haag verhuist definitief naar Zuiderpark
- 31-05-2024 06:00 Radio VJ: Bart Vink (gemeente Amsterdam): ‘Wij doen ons best om zo min mogelijk regels op te leggen’
- 30-05-2024 18:12 Provincie Zuid-Holland ziet af van betaalbaarheidseis van 40 procent sociaal
- 30-05-2024 16:36 Uitspraak Hoge Raad in box 3-zaken op 6 juni
- 30-05-2024 16:14 7.800 m2 huur verlengd in H-Park Hilversum
- 30-05-2024 15:47 DGBC lanceert handreiking over scope 3-emissies voor bouwsector
- 30-05-2024 14:20 Flexwoningen bieden dé oplossing voor knellende huisvestingsvragen
- 30-05-2024 12:47 Storebox huurt 335 m2 bedrijfsruimte in Rotterdam
- 30-05-2024 12:33 Raad van State geeft groen licht voor 1150 woningen in HiIversum
- 30-05-2024 12:27 Komende twintig jaar 60.000 woningen op grond Rijksvastgoedbedrijf in Flevoland
- 30-05-2024 12:03 D-reizen opent winkel in Marktveldplein in Vught
- 30-05-2024 11:43 Altera's research manager Kees van der Meulen met pensioen
Reacties
Om te kunnen reageren moet u zijn ingelogd. Klik hier om in te loggen.